Директора по маркетингу в Алматы

Тренды соцсетей в 2024 году

Социальные сети напоминают погоду в Петербурге — в них все меняется слишком быстро. Каждый день рождаются инфоповоды, отовсюду вещают эксперты, площадки борются за каждую дополнительную минуту времени пользователя. В карточках собрали главные тренды соцсетей этого года, которые стоит подхватить уже сейчас.

Чек-лист по поисковому продвижению молодого сайта

SEO-продвижение — оптимизация сайта под требования поисковых систем Яндекс и Google. Конечной целью является получение целевых клиентов. Как это работает: посетитель ищет в поиске шерстяные носки в Волгограде; по запросу в выдаче появляется множество ссылок на сайты, которые предположительно могут удовлетворить запрос; как правило, пользователи кликают только по ссылкам на первой странице выдачи, поэтому задача SEO-специалистов вывести (оптимизировать) сайт в топ-10 (а лучше в топ-3) по ключевым запросам. На платформе Nethouse работает несколько десятков тысяч сайтов для малого бизнеса, за 12 лет работы мы накопили огромный опыт в продвижении клиентских проектов. Делимся опытом. Что влияет на продвижение молодого сайта? Тяжело конкурировать со старшими товарищами, которые давно занимают свое место на рынке. Да, сайты старше одного года продвигать гораздо проще. Но это не говорит о том, что нужно отложить молодой сайт на полку и достать его только через год. Делайте правильно сразу — это быстрее и проще, чем переделывать и исправлять ошибки. Продвижение сайтов в поисковых системах происходит практически по единому алгоритму, но скорость и грамотная работа — это то, к чему нужно стремиться. При соблюдении всех рекомендаций сайт будет ранжироваться быстрее и лучше. Возраст сайта Молодой и старый сайты будут иметь разные стратегии — и скорость — продвижения. Так, давно созданная страница будет продвигаться куда быстрее и эффективнее, чем новая. Важный момент: если запуск сайта отложен на какое-то время, добавьте на его домен «заглушку» с текстом для индексации. И когда вы подготовитесь к полноценному запуску, у вас уже будет сайт с минимальной историей. Как спланировать структуру Это нужно сделать до того, как начнется непосредственно создание сайта. Не знаете с чего и как начать? Посмотрите конкурентов — все гениальное уже создали до вас. Адаптировать под свои задачи можно практически любой сайт. Для удобства можно разработать структуру с помощью майнд-карты, таблицы, блок-схемы и других инструментов. Кстати, в таблице удобно отражать адреса будущих страниц сайта. Функционал позволяет это сделать автоматом, задействовав функции. Используя эту же структуру, можно подготовить и будущую верстку, учитывая сразу и необходимые блоки перелинковки. Собираем семантику Сбор семантического ядра, или, по-простому, списка запросов для нового сайта — задача сложная, но необходимая. Именно на его основе будут прописаны страницы, а это основа SEO. Для многостраничных сайтов допускается наличие нескольких категорий для семантики. Главное — уделить должное внимание сегментированию по параметрам. Коммерческий или информационный запрос. При разных интентах (задачах, которые хочет решить пользователь при поисковом запросе), запросы будут отличаться: для первых это карточки товаров или же разделы каталогов, для вторых — страницы с информацией. Это очень заметно при анализе страниц в разных поисковиках. Запросы для главной страницы должны быть совместимы друг с другом. Так, «диван в гостиную» и «диваны в гостиной» вряд ли подойдут для размещения на одной странице. А вот «юридическая компания» и «услуги юриста» — вполне. Наличие конкретных типов страниц в поисковой выдаче. В одном поисковике первое место за карточками, в другом — за ЧПУ-адресами. Собрали запросы? Сразу же приступайте к загрузке на сервисы, которые мониторят любую доступную группировку. Сюда относятся категории, теги, сегменты, группы и др. Кластеризация Это группировка ключевых фраз и слов, которая делает контент на сайте более структурированным. Будьте готовы к нестандартным ситуациям — в разных поисковиках лучше ранжируются разные по типу страницы. URL-адреса Сделайте их красивыми и понятными: с единообразными разделителями, префиксами, вложенностью и принципами получения имени. Очень удобно это сделать сразу для новых сайтов без дальнейших исправлений. Подключение новых каналов трафика Реклама на новом сайте нужна для сбора данных по поведенческим факторам. Даже после минимального трафика результаты будут ощутимо выше. Если мы говорим про сайты услуг, которые имеют большую конкуренцию в пределах ниши, то дополнительные каналы трафика должны работать на постоянной основе. Реклама играет особую роль для страничек коммерческого характера. Это количество продаж и лояльной аудитории. В долгосрочной перспективе весь процесс SEO-продвижения будет усилен за счет переходов по рекламным каналам. Оптимизация контента Под контентом следует понимать не только текст с обилием ключевых фраз, но и выдачу товаров в определенном виде, необходимом для SEO. Кстати, не забудьте и про грамматику — сайт может здорово потерять в рейтинге из-за ошибок. Да и лояльности посетителей это не добавит. Оптимизация — это еще и дополнительные блоки, которые можно интегрировать, опять же, на основе анализа конкурентов. Рекомендуем присмотреться к микроразметке. Она упрощает сканирование страницы роботами-поисковиками. Техническая оптимизация сайта В этом случае можно применить все стандартные работы по оптимизации сайта с технической точки зрения. Не забудьте прописать файлы robots.txt, перейти на протокол https, добавить сайт в специальные сервисы для веб-мастеров. А еще поработайте над тем, чтобы сайт загружался максимально быстро и сделайте валидацию кода. Не лишним будет проверить, насколько корректно выводится код сайта. Старайтесь делать сразу все из доступного. По опыту скажем: все, что отложено в долгий ящик, рискует остаться без дальнейшего внедрения. Стоит ли говорить, как подобный подход вредит продвижению сайтов, особенно молодых? Доверие к сайту Для его повышения нужно добавить на страницу все коммерческие данные, которые могут быть полезны пользователю. От адресов и телефонов до актуальных акций и фото команды. Эти факторы влияют как на позитивное восприятие посетителями сайта, так и на лояльность поисковиков. Ошибки Среди самых популярных встречаются: нет коммерческих факторов; допущены грубые ошибки в технической части; не проработана структура сайта; ранжирование разных страниц в разных поисковиках; непродуманный дизайн сайта; очень долгие сроки запуска. В заключение Молодой сайт — это не диагноз. Да, не все запросы можно хорошо ранжировать, но это не исключает получения довольно хороших результатов. Для SEO-продвижения важен фундамент. Уделите внимание детальной проработке страниц сайта, коммерческие факторы, создайте все необходимые страницы.

Быстрый найм в IT: эффективность "One Day Offer"

Рынок труда в сфере IT принадлежит кандидатам. Крупные IT-компании постоянно находятся в поисках специалистов, поэтому они вынуждены прибегать к услугам маркетологов, чтобы повысить свою привлекательность в глазах соискателей. Ода из "болей" потенциальных кандидатов при устройстве на работу в крупные IT-компании является длительный процесс собеседований и принятия решения работодателями. Иногда, в процессе прохождения всех формальностей, перспективных сотрудников «уводят» из-под носа у HR-менеджеров более расторопные конкуренты. Для решения этой проблемы многие крупные IT-компании регулярно проводят One Day Offer. 📌One Day Offer (ODO) One Day Offer (ODO) — это особое мероприятие, в рамках которого потенциальный кандидат может пройти все этапы собеседования за один день и к его окончанию получить предложение о работе (оффер). Процедуры, которые обычно занимают до месяца, должны быть выполнены в течение одного дня, что требует интенсивной работы HR-отдела, службы безопасности и всех участников процесса найма. По результатам нескольких мероприятий в формате ODO, ведущий специалист департамента по работе с персоналом Тинькофф представляет следующую статистику: 43% откликов, собранных во время ODO, попали в базу впервые. 19% впервые попали в «стрим». Это означает, что они уже были в базе, но рассматривались как специалисты другого профиля. 38% — уже знакомые кандидаты. 7,5% ранее не отвечали на входящие сообщения. 5% были наняты. 📌Разные форматы ODO IT-компании непрерывно исследуют различные форматы ODO, стремясь найти наиболее подходящий с точки зрения удобства для кандидатов и соответствия собственным бизнес-процессам. Тинькофф проводит Weekend Offer, в ходе которого мероприятие происходит в выходные, а в понедельник участники уже получают офферы. В Ozon к этому формату добавлены экскурсия по офису и развлекательная программа, в которой соискатели могут участвовать вместе со своими семьями. Альфа-Банк организует One Night Offer, где собеседования проходят вечером, а на следующее утро кандидаты уже получают предложение о работе. Компания Билайн организовывала Job Week, где на протяжении целой недели проходил найм IT-специалистов. 📌Каких специалистов можно привлечь с помощью ODO Взгляды на то, каких уровней специалистов лучше всего привлекать через ODO, в IT-сфере различаются. В Авито полагают, что этот формат наиболее подходит для найма специалистов уровней Junior и Middle. HR-менеджеры Альфа-Банка утверждают, что с помощью ODO им удаётся привлекать даже специалистов уровня Senior. А как вы относитесь к ODO и другим методам привлечения IT-специалистов? Делитесь своим опытом и мыслями в комментариях.👇

Квартира за 10 тысяч рублей в месяц, или как маркетологи «убивают» отдел продаж

Как часто вы видите рекламу ЖК с ипотечным платежом в 5-15 тысяч рублей в месяц? Думаю что часто, так как маркетологи хотят привлечь как можно больше людей в отдел продаж (реклама, с таким предложением, крупного челябинского девелопера как пример). Они «создают» максимально выгодное предложение с минимальной % ставкой и максимальным сроком по ипотеке. И вот рекламную компанию запускают и сразу же начинают «сыпаться» лиды, как из рога изобилия, но есть в этом одно главное НО. Эти ЛИДЫ НЕ ЦЕЛЕВЫЕ, либо очень холодные и их нужно прогревать( так как потребность в недвижимости у людей есть) Отдел продаж в обратной связи говорит: Звонят бабушки, студенты или люди с низкой платёжеспособностью, которые уверены что могут купить, за 11 215 рублей в месяц, уже готовую квартиру с ремонтом и заехать уже перед Новым годом, и когда им объясняешь что это студия в черновой отделке на первом этаже с сдачей в 2026 году, то они говорят что их нагло обманули, сбрасывают трубку и на этом диалог заканчивается. Ошибки: 1. Предложение становится не актуально в первые 2-3 дня. К началу рекламной компании у девелопера в проекте таких квартир обычно 2-3, и заканчиваются они в первые 2 дня со старта рекламной компании. Портится репутация проекта и девелопера. Люди, обратившиеся в отдел продаж, начинают думать, что вы их обманываете, а как все знают, негативным опытом клиент делится со всеми в своём окружении 3. Самая главная ошибка (по моему мнению). Менеджеры отдела продаж очень быстро «выгорают». Такие звонки не платежеспособных клиентов отнимает их время. Но самое важное, что в ситуации такого шквала звонков, менеджеры перестают в этом потоке слышать обращение реальных клиентов. И теперь в каждом вопросе об этом объявлении или в каждом вопросе об условиях ипотеки слышит потенциального студента или бабушку, покупающую квартиру со своей пенсии. Что делать и как решить проблему? 1. Отдел маркетинга сначала должен «продать» идею рекламной компании отделу продаж. Не просто проинформировать, что мы запускаем вот такую рекламную компанию. А объяснить: Почему? Какая цель этой рекламной кампании? Какие ключевые показатели эффективности стоят перед этой компанией? Рассказать какую реакцию ожидаем. Как клиенты могут реагировать на эту рекламу. Какие клиенты будут откликаться. Где и в каких местах они будут видеть этот рекламный контент. Часто менеджеры даже не знают, где и какая реклама есть у компании. Подготовить скрипты и ответы на вопросы. Скрипты с возможно частыми вопросами, возражениями, аргументами, что бы менеджеры были готовы к разговору с такими клиентами и для них это не было бы неожиданностью. Удержание и «догрев» этих лидов Подготовить инструменты для удержания лидов, которые пришли по посылу квартира за 11 215 рублей в месяц. Клиент может быть не готов к нашим реальным предложениям и условиям. Мы предполагаем, что в какой-то момент ситуация клиента может измениться и у нас должна быть возможность сделать ему повторное предложение. Например: независимо от реакции клиента у менеджера должна быть возможность отправить предложение в мессенджер. Или по договоренности с клиентом файл с подборкой небольших квартир. Нужно подготовить для отдела продаж несколько готовых решений: PDF файл с подборкой из 2-3 небольших квартир для использования материнского капитала, подборку квартир для студентов или для молодожёнов, и подборка вариантов идеальных для инвестора-новичка с небольшим порогом входа. В этих подборках сделать акцент не только на планировках, но и на расчётах максимально выгодных на текущий момент в условиях по ипотеке. Клиент должен видеть конкретную планировку, обычно в первичном телефонном разговоре он не успевает задать вопросы и увидеть реальную квартиру и конкретных расчётов. Это поможет «прогреть» этих клиентов и довести их до сделки. P.S. Написал только основные «классические» решения, так как решений может быть множество и каждый случай у девелопера индивидуален. Такие рекламные компании хорошо работают на привлечение максимального количества лидов, но всё таки старайтесь использовать по минимуму и делать акцент на своём бренде и продуктовых преимуществах ЖК. Расскажите, как вы доводите до сделки клиентов, которые пришли с рекламной компании, где обещают квартиру за 5-15 тысяч рублей в месяц?

Стоит ли держать все яйца в 1 корзине?

Нет, речь здесь пойдет не о Фаберже. Я еще со школы помню, как некоторые ученики были сосредоточены на подготовке физики и математики, забивая на русский и литературу 🤓 В итоге они приходили ко мне, чтобы я написал сочинение и они вывезли на отлично выпускной экзамен. Да, ЕГЭ тогда еще и близко не было ▶️ Сегодня речь пойдет о правильном распределении ресурсов, будь то ваши деньги, время или стремления Мы все помним, что с началом СВО накрылся медным тазом Лайкограм. Особенно жжение «внизу» ощутил инфобизнес Еще бы, столько лет вложений, вроде бы ведущий трафик-канал и в 1 момент все обрубили. Кто-то тут же поехал за границу, чтобы сохранить свою социалку, а кто-то судорожно начал переводить клиентов в ВК Другой пример: строит себе человек магазин на маркетплейсе, а площадка в 1 день возьми и заблокируй аккаунт А человек жил на эти деньги. И ничего не сделаешь, так как оферта подписана, «сургучом опечатана» и если опровергающей бумажки нет, то без бумажки человек - не человек Так же часто происходит в маркетинге Допустим, наняли вы руководителя. Руководитель начал руководить в том направлении, которое ему привычно, знакомо, окупаемо. А потом случается обрушение этого направления, а ваш бизнес держался только на нем. И тут встает вопрос - почему мы не диверсифицировались раньше? Потому что не была разработана стратегия, потому что не было риск-менеджмента, не оценили угрозы рынка на всех уровнях Что делать, если ваш бизнес рос-рос, и вдруг оказался в сложной ситуации? ✅ Прежде всего расслабьтесь, не вы один и не в первый раз ✅ Оцените возможности новых направлений, это делается за 1 день (без деталей, просто наметки) ✅ Спокойствие на этапе восстановления - ваш лучший помощник. Если вы нервничаете, то сорвете любые переговоры ✅ Перетряхните старые, забытые каналы, которые хоть что-то приносили ✅ Оптимизируйтесь. Если у Вас что-то когда-то перестало работать, не факт что это не работает вообще. Вспомните про рыбу в пруду. Если в 1 пруду рыба закончилась, то бросьте удочку в пруд рядом. Пока вы ловите в 1 пруду, рыба появится и подрастет в первом, вы перейдете туда снова. Главное - не рассказать по секрету всему свету о вашем «пруду» ✅ «Держите деньги в сберегательной кассе, если, конечно, они у вас есть». Можно совершить ошибку, не имея «подушки безопасности», это приведет к увольнению ценных кадров и к влезанию в долги ✅ Поищите партнеров для коллаборации среди своего окружения ✅ Возьмите ключевые продажи в свои руки. Вы же когда-то начинали бизнес, а значит умеете продавать, тем более что ваш продукт лучше вас никто не знает ⛔️ Не стремитесь набить карманы, двигайтесь равномерно, наполняя бюджет компании, зафиксируйте «потолок» и двигайтесь дальше ✅ Пропишите план диверсификации на пол года - год, проведите одновременно pest-анализ (в условиях кризиса экономического или политического это очень полезно для определения вектора движения) Друзья, оставайтесь на плаву, даже если настало непростое время Если у вас есть советы, как вывести свой бизнес из кризиса, давайте порассуждаем вместе, в комментариях к этому посту 🙂🤝 бизнес #кризис #инвестиции #сотрудничество #маркетинг #менеджмент #рискменеджмент #предприниматель #обучение #управление

📌F*CK! - Нам очень жаль!

Кейс: Как гиганты бизнеса ошибаются и исправляют ситуацию. 🔥И ещё раз об удачном ходе маркетологов KFC! Дело было в 2018 году. На момент, когда эта печатная кампания появилась, в Англии «куриная засуха» длилась уже неделю! Это была серьезная проблема с логистикой продуктов, вызванная заменой дистрибьютора продуктов питания KFC ради экономии. ☝Такой шаг привёл к серьезным негативным последствиям. 🤯Поставки курицы закончились, из-за чего 700 из 900 ресторанов KFC в Великобритании были вынуждены закрыться. Сначала маркетологи попытались поднять настроение юмором(очень американским ): «Почему курица перешла дорогу? мы не знаем, но явно не для того, чтобы попасть в ресторан KFC». 🫣Ну как вам шутка-минутка? Однако эта шутка не была хорошо воспринята целевой аудиторией. Поэтому, принимая свою ошибку, они решили извиниться! Разместили в газетах Sun и Metro объявление-извинение на всю страницу, на котором изображено пустое ведро KFC. 🧠Вместо обычного логотипа KFC на ведре просто написано «FCK», очень большими буквами. А под ведром есть блок текста, который гласит: Куриный ресторан без курицы. Не идеально! Огромные извинения нашим клиентам, особенно тем, кто специально изменил свои планы, чтобы к нам прийти, но обнаружил, что мы закрыты. И бесконечное спасибо членам нашей команды KFC и нашим партнерам по франшизе за неустанную работу над улучшением ситуации. Это была адская неделя, но мы добиваемся прогресса, и с каждым днем в наши рестораны доставляется все больше и больше свежей курицы. Спасибо, что терпите нас. Их аудитоории понравился такой ход! - Получилось ли перекрыть негатив? - Определённо! 🤌Признание своей ошибки крупного Бренда вызывает доверие и уважение. А это важно для ЦА любой компании! ❗️Как вам такой подход? - пишите в комментариях!

Виртуальный блогер / Будущее медиа

СберМаркетинг и центр технологий Метавёрса Сбербанка представили первый в России сервис для работы с 3D цифровыми инфлюенсерами Studio.iVFX — сервис для разработки контента с 3D-инфлюенсерами, который позволяет за несколько минут создать речь, мимику, жесты и полностью кастомизировать внешний вид цифрового инфлюенсера. ⁠С учетом развития нейросетей (той же Сора), в будущем вообще не поймешь это реальный блогер или нейронка ⁠А с учетом автопереводов в режиме реального времени (от того же Яндекс), можно будет делать таких инфлюенсеров и собирать аудиторию со всего мира

Сертификация товаров

Назрели у меня тут мысли, которыми хочется поделиться, дабы поймать обратную связь, либо просто просмотреть через некоторое время и поймать собственный фидбек. Сейчас поголовно запрягают на получение сертификатов качества для товаров, в т.ч. на одежду 2 слоя. Собственно вот что меня интересует: селлеры, которые закупаются на садоводе или везущие в «черную» из Китая будут регистрироваться как производители или будут искать компании, которые помогут сделать документы импортера и заполнить ДУЛ?

А в каких редакторах вы создаете креативы?

Сегодня есть множество бесплатных редакторов, которые предлагают использовать целые библиотеки объектов с миллионами изображений, шрифтов, видео и аудио, а также готовыми шаблонами для адаптации под конкретный запрос. В посте рассказываю о том, как охраняется визуальный контент, созданный в бесплатных редакторах и кому принадлежит право его использования: пользователю, создавшему визуальный контент при помощи редактора, или владельцу редактора? Первым делом нужно узнать информацию об условиях использования объектов и инструментов редактора. Обычно такая информация указывается в информационном разделе редактора либо на сайте его владельца. В основном бесплатные редакторы предоставляют лицензии Creative Commons CC или CC BY. Creative Commons (СС) — это лицензии для творческих произведений (видео, фото, музыки и так далее). Размещая произведение на условиях лицензии CC, правообладатель разрешает использовать свой контент всем желающим на определенных условиях. При этом все лицензии СС являются неисключительными, отчуждения прав не происходит. У правообладателя сохраняется право заключать лицензионные договоры на других условиях. Сочетание CC BY означает «С указанием авторства» — эта лицензия позволяет пользователям распространять, перерабатывать, исправлять визуальный контент, даже в коммерческих целях, при условии указания владельца редактора. Сочетание СС NC (Non-Commercial) — только некоммерческое использование визуального контента. Например, графический редактор Supa предоставляет бессрочную и неисключительную лицензию на использование контента для создания разных дизайнерских материалов: рекламных и промо-проектов, включая печатные материалы, упаковку продукции, презентации, кино- и видеопрезентации, рекламные ролики, каталоги, брошюры, поздравительные открытки и так далее. В некоторых случаях редакторы могут требовать упоминания или атрибуции ваших работ при дальнейшем использовании: указывать авторство или ссылку на редактор. Например, в результатах интеллектуальной деятельности, созданных пользователем с помощью базового функционала сервиса, нужно размещать логотип Supa. При работе с бесплатным графическим редактором всегда внимательно читайте и соблюдайте правила использования, опубликованные на сайте. Также важно рассматривать созданный при помощи редактора объект в каждом отдельном случае, поскольку охрана каждого такого объекта зависит от количества использованных в нем инструментов и объектов из бесплатных библиотек редактора. Например, если вы при помощи редактора создали путеводитель с написанными вами авторским текстом и с использованием принадлежащих вам фотографий, то права на использование такого путеводителя будут принадлежать вам. Если вы при создании путеводителя использовали фотографии, оформление стандартных шаблонов текстов, шрифтов, стандартных изображений из библиотек редактора, то у вас может возникнуть только авторское право на осуществленный подбор или расположение материалов (составительство). В данном случае в дальнейшем очень трудно будет оспорить в суде использование путеводителя третьим лицом, который был также создан им при помощи аналогичных фотографий и иных средств аналогичного редактора. Однако самому использовать в дальнейшем такой путеводитель будет возможно в соответствии с предоставляемой при использовании редактора лицензией. редакторизображений #изображения #лицензия #созданиеизображений #графическийредактор

Приложения для ярких сторис

📲 Вчера Telegram снизил порог вхождения для сторис в каналах. Это значит, что инструмент скоро заиграет новыми красками. И конечно, всем, ведущим эти каналы, будут нужны красивые креативы. Собрали для вас подборку инструментов, с которыми яркие сторисы можно собрать в два счета. Пользуйтесь и делитесь с коллегами🌻