Digital маркетологи в Диббе Аль-Фуджейре

ЧТО НА САМОМ ДЕЛЕ ПОКУПАЮТ У ВАС ЛЮДИ?

Давайте рассмотрим это на простом примере. ⠀ Вот, допустим, надо мне просверлить дырку в стене. Логично, что я пойду в магазин за дрелью или оплачу работа мастера. Если копать в сторону решения проблемы, я покупаю не мастера или дрель, а дырку в стене ⠀ На самом деле всё не так просто. У шкатулки есть второе дно, найти которое поможет вопрос: ⠀ "Что я покупаю ЕСЛИ НЕ... (в нашем случае- не дырку в стене)?" ⠀ В итоге мы придем к, например, книжной полке. Получается, мы продаем не дырку в стене, а полку для книг😂 ⠀ Это кажется бредом, но это не бред. ⠀ Пойдем еще глубже и поймем, зачем мне полка. Зачем вообще людям полки для книг? ⠀ Лишний раз напомнить себе о необходимости читать? Создать уютную атмосферу? А может выпендриться перед гостями? ⠀ Во всей этой цепочке важно понять, что на самом деле клиент покупает не Ваш продукт или услугу, а то, что ЗА НИМИ ⠀ Вы не приходите в ресторан, чтобы поесть (за исключением тех случаев, когда реально голодны). Вам же не всегда нужно решение проблемы (утолить голод)? ⠀ Чаще, вы приходите за эмоциями (встретиться с друзьями, обсудить рабочие проблемы и т.д.) ⠀ ▪️Поэтому, мы должны продавать продукт или услугу на 2-х уровнях: РЕШЕНИЕ (дырка в стене - голод) и ЭМОЦИИ (вспомнить о прочитанных книгах-встретиться с друзьями в уютно месте) ⠀ Это фундаментальные основы маркетинга, которые нужно понимать. ⠀ Попробуйте разложить ваш продукт на решения и эмоции. Что получилось?🤓

Хочешь верь, хочешь проверь

Сегодня во время ежедневного собрания с командой в ресторан зашла гостья. Так уж получилось, что она была первой посетительницей. И я услышал недовольный вздох одного из официантов: Ну все, день будет неудачным. Опять будет мало чаевых. Возникло желание рассказать вам про приметы которыми пользуются официанты во время рабочего дня. И так : * Если первая зашла женщина, не жди больших чаевых * Если первый зашел мужчина, день обещает быть прибыльным * Столы необходимо протирать тряпками желтого цвета (к деньгам) * Первого гостя должен обслуживать официант, который первый пришел на смену * Никогда не считать чаевые до конца смены, чтоб не остановить денежный потом * Если мало гостей, посыпать сахаром порог и насыпать в банку с чаевыми * Когда убираешь стол и рассыпал случайно соль, значит следующий гость будет скандальным Возможно, теперь замечая странности у работников ресторанного бизнеса, вы будете понимать что к чему… 😉 А какие приметы есть в вашей работе? Верите в них? tenchat #общение #главныйпотарелочкам #horeca #ресторан #развитие #саморазвитие #тенчат

Нужен ли UGC для вашего проекта и продаж?🤷‍♂️

Что такое UGC - это пользовательский контент. Например социальные сети являются яркими представителями UGC контента. Сама соц сеть не создает контент, его создают люди находящиеся в этой сети, а сеть это просто сайт где это находится✌️ Да к стати, не правильно писать UGC контент, так как это аббревиатура трех слов: user generated content. Из расшифровки видно, что слово контент уже присутствует, поэтому называем правильно - UGC☝️ Да тут я могу включить душнилу ))) Разберем на примерах, что же это такое. Например отзывы от покупателей это UGC для бренда. Стоит ли говорить про важность отзывов? Или например вы видели обзорные видео от людей на товары или услуги. На всех видео сервисах и сайтах кампаний. Это тоже UGC. Люди сами или за мотивацию создают такой тип контента. Также к популярному UGC можно отнести комментарии пользователей под постами, статьями и видео👌 В чем сила такого контента? Из предыдущих постов мы уже с вами давно поняли, что люди доверяют людям и покупают у людей. UGC выступает для людей социальным доказательством. Потому что люди гораздо чаще доверяют людям говорящим о бренде, чем самим брендам☝️ Огромное количество исследований говорят, что в 80-90% случаев на выбор людей влияют отзывы. Как положительные, так и отрицательные. Подходим к главному. Именно поэтому и нужно собирать эти отзывы, причем и в видео и в текстовом формате. Также я рекомендую создавать и обзорный контент на ваши товары и услуги 👇 Не самим их печатать, а мотивировать оставить человека свой реальный отзыв. Мотивация может быть разной: Скидки Денежное вознаграждение Бонусные балы Почему это сработает? Потому в 90% случаев такие отзывы оставят те, кто остался доволен покупкой🤟 С теми, кто недоволен мотивация врятли сработает… Таким образом вы и запускаете сарафанное радио. Как известно по сарафанке идут самые крутые клиенты! Нужен ли UGC в вашем проекте и повысит ли он продажи? Мой ответ: «Однозначно да». Вы уж решайте сами… Но мне кажется сейчас не то время, чтобы спорить и отнекиваться. Как у вас работает UGC ? Если нужен гайд, как получить отзыв т как его составить пишите в каментах, я сделаю следующим постом, ок?👇

Мифы создания личного бренда👌

Перечислять кучу, как минимум странных советов по развитию бренда нет смысла. Их сотни и практически все никакого отношения к развитию не имеют. Разберем самые опасные и часто встречающиеся мифы, в которые многие верят👇🏻 1) Постинг личного контента. Частая ошибка. Личный контент и личный бренда, две разные вещи от слова "Совсем". Личный контент может быть частью постинга в развитии аккаунта "Личного бренда". И такого контента там не должно быть более 3-5% от всего постинга в месяц. Причем этот контент должен соприкасаться все равно с вашим видом деятельности. На эту тему писал несколько постов читайте их в блоге. 2) Личный бренд - это в первую очередь "Экспертность". Если у человека за плечами нет опыта работы минимум лет 5-10, то о каком бренде идет речь? Нет опыта, значит и нет экспертности😎 И книги и диссертации тут не совсем помогут. Вы можете написать докторскую диссертацию по езде на велосипеде и разложить там все по полочкам, но все равно когда сядете на велосипед, упадете! Понимаете о чем я? Это и есть экспертность. 3) Язык общения. Чем экспертнее человек, тем быстрее и проще, он донесет до человека самую сложную информацию на его языке. Это и помогает развивать личный бренд. Запомните, не все эти умные словечки из книг, которые никто не понимает. 4) Развитие личного бренда - это всегда игра в долгую. Без исключений. Он не строится за пару месяцев и даже лет. Почему? Потому что опыт приходит со временем. Смотри пункт 2👍🏻 5) Что транслируешь, то и получишь в итоге. Личный бренд развивают в каком-то одном направлении. Да, само направление и его тематика, может также со временем расширяться. Но в целом это одно целое. Если для начала рассказывать про мыло, а через пару лет про бухгалтерию, то в итоге тебя и будут воспринимать, как мыльного бухгалтера. Это не серьезно. Перед созданием бренда, нужно определиться с нишей и делать то, что нравится годы. 6) Рассказывай про свой опыт. Не нужно выписывать фразы из книг и кидать их в свои соц. сети. Это давно уже не работает. Все такие фразы, посылы уже давно замылены. Создавай свои исследования, опросы, свой взгляд на опыт, выводы, аналитику. Именно это и будут читать и смотреть. 7) Частота постинга контента. Это вообще бред. Нужно нечасто постить, а качественно. Качественный контент не создается по 15 постов в сутки. Такого не бывает. Лучше реже, но прям сочно. 8) Не создаешь видео контент. Большая ошибка и заблуждение, что он не нужен. Личный бренд это все таки и визуал. Люди доверяют людям, так устроена наша психология. Видео дает привязку к образу человека и влияет на узнаваемость и запоминаемость. Видео вызывает правильные эмоции и правильное восприятие вас, как специалиста. Это делается для того, чтобы человек не разочаровался, когда увидит в вас вживую. Ведь людям свойственно фантазировать и строить образы в голове, например читая только ваши посты. Визуальная привязка и правильное восприятие вас очень важны👏🏻 9) Создание контента, как социального доказательства. Здесь больше про типы контента. Многие уперлись только в соц. сети. Но когда вы видите написанную книгу и что там стоит автор, за которым вы следите, ведь это вызывает больше доверия? Конечно. Потому что книга является более сложным контентом. Как при ее производстве, так и при ее создании. Это чисто психологический ход. Это привито еще со школы. Там были учебники, со всей этой сложной и непонятной штукой и приходилось это учить. Так и тут. Такие типы контента добавляют к восприятию вас, как более экспертного человека. 10) Постоянная трансляция ваших нереальных цифр. Больше похоже на то, что вы стараетесь показать свои красивые перья, а вот что под ними? Большой вопрос ))) Я приведу 100500 клиентов! Заработаю вам 100 миллиардов! Провел 700 тыс презентаций и т.д. Пойми, люди часто дотошные и нет проблем посчитать все это. Если посчитать твое время потраченное на создание 700 тыс презентаций, то понадобиться примерно 389 жизней ... Ну бред, сколько можно. Таким образом ты только подтверждаешь недоверие к себе. Лучше создавать контент, который реально решит боли людей и не придется в профиле, на сайтах писать, сколько и чего ты добился. Есть чем дополнить?

О важности вопросов и призывов к действию в конце публикации.

Люди в большинстве случаев послушны: не бросаются на красный свет под колеса машин, носят маски, отдают долги — делают то, что от них попросили, и отвечают на вопросы, которые им задали. Это работает как в реальном мире, так и в соцсетях. В идеале каждый пост должен заканчиваться вопросом или призывом к действию. Смешивать их не стоит. Какие вопросы можно задавать? Открытый вопрос на тему поста: «Как часто вы добавляете призыв к действию в конце публикаций на бизнес-страницах?», «Какой вопрос в посте принес вам много ценных ответов?» Закрытый вопрос на «Да/Нет»: «Хочу подсчитать, сколько людей здесь задает вопросы в публикациях. Вы задаете?». Здесь человек может ответить кратко, если у него нет времени, а при желании может обосновать. Вопрос на выбор: «На какой из этих вопросов вы бы скорее ответили?». «Какой мне сегодня надеть костюм?» Вопрос на оценку: «Скажите, насколько ценным вам кажется этот совет? Оцените от 1 до 10, где 1 — совершенно бесполезен, а 10 — суперполезен, буду применять сам». А что там с призывами? Это побуждение читателя сделать то, что вы от него ждете: Чтобы сделать заказ — позвоните по номеру … Если хотите снять этот номер, заполните форму на сайте … Если хотите получать от нас письма со скидочными купонами и информацию о новинках — введите свою электронную почту у нас на сайте … Призывы больше для бизнеса и продаж, вопросы — для блогеров и общения. А вы задаете вопросы и побуждаете читателя что-то сделать в своих публикациях? Расскажите, почему.

Почему ваша аудитория молчит? ✌️

Частый вопрос. Многие не понимают почему нет активности в соц. сетях. Ведь это важно. Также многие связывают активность напрямую с продажами в проекте. Есть такой момент, но это не значит, если нет активности, то продаж тоже. Причин молчания аудитории в аккаунте много, но есть базовые вещи, от которых зависит активность в аккаунте👇 1) Сроки ведения вами, ваших соц. сетей. Вспоминаем себя. Неужели вы приходите в новую кампанию ребят и начинаете сходу со всеми общаться? Танцевать? Петь? Ну нет… Человеку нужно время осмотреться вокруг, понять, кто есть кто. Освоиться. Не забывайте, что социальные сети нато и СОЦИАЛЬНЫЕ и психологические рамки общения поактически теже. 2) Количество хейта и булинга. Пока человек осматривается для него важно понять, что за его активность ему не прилетит. Люди бояться высказаться просто, потому что на них налетают в каментах неадекваты… Именно поэтому я всегда рекомендую при ведении аккаунтов банить сразу всех, кто пишет всякую дичь👌 Поверьте, из-за одного неадеквата, вы недополучите сотни активных адекватных каментов. Просто потому что многие не любят спорить и ругаться. 3) Нет обратной связи. Часто авторы постов никак не откликаются на активность. Человек увидел это раз, потом два и тд. На десятый он просто перестает активничать, потребляя ваш контент, как фаст фуд🤷‍♂️ 4) Постный контент. Часто многие делают качественный и хороший контент, но не закладывают в него обратной реакции аудитории. Не задают вопросов, не закладывают смыслов, чтобы человек подумал и дал ответы. Приведу пример с ребенком. Взрослый знает, что например пирожное это вкусно, ребенок пока что нет. Дав ребенку вкусняху, он полагается на свой опыт, если он видел, что взрослые ахают от этого вкуса или кривятся, то он ведет себя также. Можно такое часто наблюдать, что без эмоций ребенок может кушать, как непонятное месиво, так и конфету. Также и с контентом, люди его проглатывают и забывают, либо запоминают, но ничего не отдают. Обязательно нужно делать контент со смыслом, призывами, эмоциями. Так людям легче отреагировать. 5) Нет своего стиля. Поймите, контента в секунду создается миллионы гигабайт… Как из этого выделиться? Быть индивидуальным. Создавать свой бренд, свою подачу, в конце концов быть собой. Это поможет разговорить людей. Люди доверяют людям👍 Как вы видите 90% причин это в основном психология поведения, а не какие-то о цифры, схемы, планы и тд… Какие методы помогают увеличить активность вам?👇 аудитория #продвижениебизнеса #маркетинг #smm

Какую схему блогов я бы сейчас использовал для продвижения?👌

В целом сейчас я такую схему и использую. Думаю она подойдет в целом многим проектам, но далеко не многие захотят так делать. Ближе к делу👇 Широкий и холодный круг запросов по своей тематике я закрываю с помощью соц сетей которые либо хорошо работают как поисковики, либо как рекомендательные системы, либо и то и то. Здесь основной ударной силой у меня идет Ютуб канал. Далее этот видео контент идет копипастом в Дзен, Рутьюб и ВК. Все эти сети хорошо индексируются поисковиками и выдают видео контент при запросах(вк хуже всех). Второе. Я завел standalone блог для сбора трафика и поисковиков на него. Пока что только начал, собираю копейки, но лучше чем ничего. Здесь вопрос времени, когда придет траф. Третье. Экспериментируют с подкастами. Пока выкладываю хаотично. Но прослушивания идут. Даже есть переходы. Так что развивать буду и дальше. Так я получаю широкий охват и холодный трафик🤟 Для утепления ца веду группу вк и телеграм канал. Соответсвенно вы уже поняли, весь холодный траф, стараюсь перегнать именно в эти два канала. В Телеге суперские охваты по своей ца, а в вк есть хоть какая то рекомендательная система показа контента подписчикам. Но главный у меня тут Телеграм. Кому интересно подписывайтесь вбив в поиске imasmm, или Максим Бондаренко, там много годного про маркетинг💪 Далее уже с теплым трафиком по классике идет работа на посадочных страницах сайта или в личной переписке или созвоне. Даже если бы ТикТок был в рабочем состоянии, схема осталось бы такой же. ТТ занимал место в первой позиции. Он мне просто собирал траф. Такая схема позволяет собирать стабильно и бесплатно трафик в мои блоги. Да еще идет отдельно платная часть закупа трафика, но это уже никого не интересует🤣 Пишите, как вы развиваете свои соц сети? Какая у вас схема? смм #социальныесети #маркетинговаястратегия #маркетинг #блог

10 ошибок оратора

Список ошибок спикеров, замеченных мною, как зрителем многочисленных выступлений. 1️⃣ Некоторые спикеры становятся к залу боком или даже спиной, и разговаривают со своей презентацией. 2️⃣ Одна из скучных плохих привычек - читать свою презентацию. Прочитать зрители могут и сами, нужно давать пояснения, примеры. 3️⃣ Иногда спикеры говорят на узкопрофессиональном сленге, не утруждая себя пояснениями, хотя часть аудитории может быть не в теме. 4️⃣ Монотонная скучная речь спикера заставляет слушателей зевать, или лезть в телефон. 5⃣ Когда спикер от волнения, или боязни не уложиться включает пулеметную речь, зрители не успевают осознать и переварить информацию. 6⃣ Никто не будет читать большие тексты и таблицы - это не формат выступления. В презентации должна бы краткость и лаконичность. 7️⃣ Зацикленные видео прикольные в течение 2 секунд, а потом просто раздражают. 8⃣ Политика, религия и секс - это табуированные темы для публичного обсуждения. 9⃣ Когда спикер начинает говорить с кем-то из зрителей, остальные могут быстро потерять интерес к выступлению. Выводите все диалоги за рамки выступления. 1️⃣ 0⃣ И главное - выступление должно быть полезным! выступление #спикер #оратор #ораторскоеискусство #ошибки #презентация #преза

👀Что нужно сказать, чтобы продать?

Триггер в маркетинге — раздражитель, который направляет вашу аудиторию на совершение целевого действия. В теории их более 20, на практике маркетологи чаще всего используют меньше — это зависит от происходящих событий и нынешних тенденций. Я приведу одни из самых эффективных на сегодня: Триггер дефицита и ограниченности времени. Согласитесь, когда нам кричат о последней распродаже, возможности купить только в течение следующей недели или о том, что приобрести продукт смогут всего 5 человек, мы охотнее побежим тратить деньги. Триггер авторитета. Когда продукт рекламирует кто-то, кого мы уважаем, за кем следим или кому доверяем, даже если он нам не нужен, мы все равно настроимся на покупку. Поэтому зачастую благодаря рекламе у медийных личностей или популярных специалистов продажи растут в несколько раз. Триггер ожидания. Мы всегда чего-то ждем: праздника, приезда в страну любимой музыкальной группы, новостей, сообщения. Именно поэтому когда создается иллюзия томного ожидания, мы стремимся отдать свои деньги, чтобы поскорее получить товар. Триггер истории. Истории каждый применяет по-разному. Вы можете рассказать об интересном создании блюда в вашем ресторане, историю о том, как продукт изменил вашу жизнь или показать начальную точку (до перевоплощения) и заключительную (когда сделали квантовый скачок). Триггер глотка будущего. Мы хотим приобрести продукт, когда нам дают почувствовать, как значительно поменяется наша жизнь благодаря ему. Курс по инвестициям поможет найти пассивный доход, а миксер облегчит процесс приготовления торта. Пользуйтесь, но продавайте экологично! 🌱 Данные триггеры уместны не во всех нишах!

А вы знали, что у тупости не только нет пределов, но и возраста?👇

Я активно веду блог последние 3 года в разных соц. сетях. Результаты тоже разные. Где то есть рост, где нет… Для чего я это делаю? Люблю эксперименты и все проверять самому. Потом рассказывать вам. За все эти годы не меняется одно! Наитупейшие каменты по типу: Как ты можешь что-то рассказывать, когда у тебя у самого нет подписчиков? Самое смешное это пишут люди, когда у тебя правда мало подписчиков, но когда они появляются, они сразу пишут: А че все каменты, просмотры и подписчиков накрутил! 🤣🤣🤣 Поймите это такой тип людей. Их психология. С этим ничего не сделать) Вот год назад у меня на ютубе было 300 подписчиков. Многие говорили, что мол че ты рассказываешь у самого ничего нет. Сегодня у меня там почти 9000 подписчиков. Говорят накручиваю там каменты и просмотры. Через еще год там будет уже 100000-120000 человек, может и больше. Скажут накрутил и их. Вообщем друзья! Тупая собака лает, а караван идёт! ✌️ Каждый проект строится годами, как маленький бонсай. Всем мир и не болеть! Успехов в своих проектах💪