Демотивация лучших. Как избежать?
В больших структурах частенько случаются кейсы, когда результаты сливаются или не проходят верификацию. Есть такое?
Интересный эксперимент показал Ден Ариели. Не могу пройти мимо:
Участников эксперимента разделили на две группы и дали одно и то же задание. Каждому нужно было собрать из лего простую фигурку по шаблону, подойти к куратору и если она была собрана верно, то за каждую фигурку он получал 1,5 доллара.
В одной группе куратор брал готовую фигурку, аккуратно осматривал её, сравнивал с шаблоном, если всё ок, ставил на полочку рядом с собой и отдавал деньги.
В другой группе куратор брал фигурку, не смотрел на неё, сразу выбрасывал её в мусорную корзину и также платил участнику 1,5 доллара.
Дальше оба человека возвращались и продолжали выстраивать фигурки.
Угадаете разницу в производительности? Она составляет 40%
💡 ДА, людям НЕ всё равно, что происходит с результатами их труда💡
По моему опыту:
Если это что-то не глобальное, например, у нас запросили к утру срочную презентацию, сотрудник сидел, делал аналитику, но презентация оказалась не нужна.
Что сделаю:
- скажу правду, объясню причины (!обязательно без токсичных замечаний или сарказма, или перекладывания ответственности!),
- поблагодарю человека за конкретную реакцию (например, если он быстро и чётко включился),
- обосную ему самому (ей самой) пользу от проделанной работы (например, он разобрался с каким-то отчётом, отработал какой-то навык сам для себя)
Если что-то глобальное
- скажу правду, объясню причины (!обязательно без токсичных замечаний или сарказма, или перекладывания ответственности!)
- поблагодарю человека за проделанную работу
- обосную ему самому (ей самой) пользу от проделанной работы
❓ Ден, зачем заморачиваться❓
Я считаю, что вовлечённость чуть ли не самый важный фактор результативности. Не хочу, чтобы у сотрудников потухали глаза. Плюс, мне кажется важным бережно относиться к тому, что делают мои ребята, даже если я понимаю, что какой-то проект дальше развиваться не будет!
управление #мотивация
