Digital маркетологи в Минске

Я так люблю осень 🍂

Во многом потому, что в течение лет 3х каждый ноябрь я проводила в Лондоне. Хоть и по работе. Это было чудесное время. Время пара изо рта и замерзшего носа, плотного тумана по утрам, поездок на красных двухэтажных, неспешных прогулок со стаканом вкусного теплого кофе вдоль шумных и не очень улиц до той самой, известной всем из школьных учебников по английскому, Трафалга Скуэа 😉 Лондон. Как же я скучаю 💔

Как рассчитать рекламный бюджет для Яндекс Директа?

Как рассчитать рекламный бюджет для Яндекс.Директ? 🤑 1 способ - теория. Для нормальной работы рекламных кампаний на автоматических стратегиях необходим недельный бюджет равный 10+ стоимостям конверсии. Для кампаний на ручном управлении ставками - 10-15 кликов в день. Например: Лид в вашей нише стоит 1500₽. Тогда необходимо 15.000₽/нед. 2 способ - хотелки. Сколько вам нужно лидов в день/месяц? Умножаем на стоимость лида в нише и получаем нужный бюджет. Например: Лид в нише стоит 3000₽. Нам надо 30 лидов в месяц. Получаем 90.000₽ рекламного бюджета. 3 способ - воспользоваться прогнозатором бюджета от Яндекса. На свой страх и риск. Но в 90% случаев цифра будет неверная, ибо там не учитываются многие факторы. Например: Выбрать регион показов, собрать ключевые слова для показа, собрать минус-слова, нажать «рассчитать» и, не дожидаясь загрузки результата, закрыть и уйти подальше 🫠 Нюансы 😉 Специалист может сделать нужные результаты вопреки правилам и аукциону директа 😏 На балансе должно быть минимум 30.000+ - иначе большая доля вероятности, что будет зарезать кампании. Яндекс любит тех, у кого на балансе есть хороший остаток. Стоимость лида можно снижать со временем. Тем самым сокращая рекламные бюджеты. Или увеличивая кол-во лидов за тот же бюджет. Да, со временем. Нет, не сразу. Нужно учитывать конверсию вашего сайта. Какой % посетителей превратится в лидов? Низкая конверсия сайта - больше рекламный бюджет. И наоборот. Нужно учитывать ваше ГЕО. От него зависит стоимость клика и лида. А объясняется это конкуренцией. Не забывайте про LTV клиентов. По факту вы можете не окупать рекламу в моменте, но из-за клиентского LTV вы в плюсе. Что важно помнить? • Яндекс Директ работает по принципу аукциона. • Трафик сейчас дорогой. По большому счету из рекламных инструментов в РФ сейчас Яндекс и ВК. • Реклама это инвестиции. У них есть риски и сроки окупаемости.

Неуверенность порождает неуверенность💯

Очень часто встречающийся факт. Особенно плохо влияет в продажах. Особенно в блогах,консультациях, и собеседованиях. Невнятно отвечая на вопросы, преуменьшая свои результаты своих работ и результатов, прибедняясь, вы вызываете ответную реакцию у собеседника. Включаются зеркальные нейроны. Человек подсознательно начинает вас неправильно воспринимать, как специалиста. Ни о каком прогреве в продажу себя не может иди и речи, только жалость и нежелание работать с вами. Часто говорят, ну вот рекламная компания была, но в ней клики дороговаты🤷‍♂️ Вот кривоватый сайт, я его слепил на коленке… Вот мой канал с портфолио. Там пока что не все… И так далее. Ощущение общения с маленьким ребенком, которого охото пожалеть и не более. Позиция однозначно сразу проигрышная. Так себя не продать. Также грешат обратным. Заработаю вам миллионы. Приведу сотни платежеспособных клиентов. Раскрутила три сотни бизнесов… Это вызывает только недоумение и недоверие. А если не приведёшь и не заработаешь!? Что тогда? Оперируйте цифрами с их обоснованием, какие бы они маленькие или большие не были. Суть в уверенной интерпретации своей позиции и объяснении этих цифр. Личные выводы и предположения. С такими можно иметь дело. Удачи🔥👍

Всему ли бизнесу нужен SMM?

Наверно больше чем в половине своих консультаций я начинаю либо отговаривать от продвижения в смм бизнеса, либо говорить что пока сейчас не время. Почему?🤷‍♂️ Многие не совсем правильно воспринимают смм. Нужен или не нужен, не совсем корректный вопрос. Здесь нужно понимать решить ли смм ваши задачи в проекте или нет. Какие у вас цели? Какая стратегия? Вот под эти два главных вопроса и подбираются инструменты их решения. Да друзья смм это всего лишь один из инструментов решения задач в маркетинге🤟 Но многие из-за распиарености делают ставку на смм в своем бизнесе. Такой подход не всегда выгоден, даже чаще приводит к плохим последствиям. Ведь любой бизнес имеет много граней, а не только две стороны черное и белое. Слишком много нюансов в любом деле, которые сильно влияют на результаты. Именно поэтому нужно выделить для начала главную цель в бизнесе, а потом строить стратегию, как ее решить. Какими инструментами маркетинга будешь это делать? Следующее. Нужно понимать, что каждый инструмент в смм нужно тестить и уже после делать выводы, сработало или нет👇 Протестили вк, потом анализ, протестили телегу, потом анализ и сравнение двух сетей и так далее по списку. Я все понимаю, классные кейсы в интернете, в которых с первого шага сыпятся миллионы. Потом такие кейсы перестали работать. Начали писать кейсы, в которых описан сложнейший путь тестов и в конце все равно миллионы сыпятся… Ответ прост. Ни один бизнес, запомните ни один, не даст разрешения опубликовать такой кейс. Сколько мы работали даже с мелким бизнесом, но неплохие результаты были, мы ВСЕГДА подписывали NDA. Хочешь написать кейс? Ок, пойдешь в суд. И это не наша прихоть✌️ За 4 года работ мы согласовали всего 6-7 кейсов. И то с одним из них были проблемы в недопонимании с заказчиком и пришлось его снимать с публикации… К слову проектов выполнили более 250. Грамотный и правильный подход заключается в поиске инструментов маркетинга, которые дадут возможность решить главную цель проекта. На это нужно и время и деньги. Не у каждого бизнеса есть это. Но с другой стороны, если вы не возлагаете больших надежд на смм, у вас нет больших бюджетов и отдельного штата, то вне зависимости от ваших задач, соц сети всегда хорошо работали, как инструмент брендинга компании или для развития личного бренда. Вот это я рекомендую использовать во всех бизнесах и всегда. Сделали фоточку на рабочем месте, описали ваши планы, пожелали всем удачи и это уже элемент развития вашего бизнеса в сети. Через пару лет таких фоточек, вы сами не заметите, как обрастете базой лояльных клиентов из сетей🔥 Какой у вас бизнес? И работает ли у вас смм выгодно? бизнес #маркетинг #маркетинговаястратегия #смм #smm #продвижениебизнеса

Как им вообще продавать-то?

Под зависшими обращениями будем подразумевать диалоги, когда подписчик спросил цену или поинтересовался наличием, но не купил. Конечно, таких диалогов в переписке любого магазина или эксперта больше, чем тех, которые завершились покупкой. 😏Вот бы все их довести до продажи! Давайте разбираться, что можно сделать, чтобы пошевелить эти заявки и тоже что-то выжать. Раньше было модным делать автоматические рассылки в личные сообщения. Подключали какой-нибудь чат-бот и массово бомбардировали всех, кто им когда-либо написал, сообщением про акцию. Способ этот, слава богу, долго не задержался эффективность таких рассылок была близка к нулю. Но даже сейчас, мне бывают приходят рассылки. Тут их, кстати, стало гораздо меньше. Спасибо разрабам😊 Так что же делать, чтобы не бесить подписчиков назойливостью, но успешно выполнять планы по продажам? Для управляемого догрева клиентов можно использовать 2 способа. К кому какой применять зависит от степени горячести обращения. Если писал “горяченький" чувствуется, что вот- вот и готов купить им можно написать вручную. Естественно, чтобы легко потом находить такие контакты в сообщениях, нужно сразу помечать их помечать. Чтобы ваше сообщение не разозлило подписчика и выглядело экологично, потрудитесь перечитать всю предыдущую переписку. Вникли в ситуацию пишите персонализированное сообщение. ⚡️Если человек был почти готов к покупке, он с высокой вероятность возобновит диалог с вами. Что же касается"холодных" просто спрашивал, но чувствовалось, что не готов еще покупать — писать в сообщения им не стоит. Это трата вашего времени и времени подписчика. Таких людей надо догревать ретаргетом. Раз в 5-7 дней человека будет догонять ваша реклама. Конечно, тут нужно грамотно подойти к настройке и креативу. Если вы введете эти 2 шага в свою работу, готов спорить — уже через 2-3 месяца количество клиентов заметно вырастет. Как вам пост? Оказался полезным? В будущем буду делать больше контента на тему продаж и таргета. продажи #smm #таргет #таргетолог

Следующая волна куда уйдет бизнес это маркетплейсы👍 Почему будет сложно?

Привет! Мы стали свидетелями и участниками великого метания и переселения бизнеса в сети🔥 А что делать!? Ситуация заставляет и ожидания подталкивают. Волна раз😎 С ней мы столкнулись при блоке нельзяграмма. Все стартанули в Телеграм и завели каналы. Специфика ведения каналов оказалась совсем другой. Аудитория стала отписываться от каналов. Плюсом нет таргета и бизнес не начав, уже закончил там продвижение🤷‍♂️ Заработали только недообучатели, но не о них сейчас! Волна два👇 Когда с телегой с наскока не вышло, все хлынули в ВК. Там же есть таргет! Щас мы быстро восстановимся. Не тут то было. Эффективность в Вк всегда была хуже в таргете, активность на уровне «Дно» сей факт уже давно известен, плюсом наложилось скукоживание покупательской способности. Аукцион в рекламе разогрелся до уровня лавы и стал очень дорогим. Денег потратили кучу, а возврата нет. Спасибо гуру обучателям! Хорошо разогрели предпринимателей и срубили денег на них👍 Волна три🔥 Начались метания! Кто куда. Кто в Яндекс, кто в листовки, кто на радио … В целом попытки тоже не увенчались успехом. Все дорого и мало эффективно. Почему? Потому что на рынке мало квалифицированных маркетологов, куча обучений, которые подготовили тех, кто жмёт три кнопки и если не сработало, бегут искать нового клиента и тд. Волна четыре✌️ Эта волна только начинается. Все статистика по запросам говорит о том, что все начинают мониторит маркетплейсы и пытаться туда зайти, ища там спасительную шлюпку. Желание хорошее. Теперь выскажу свое мнение по этому поводу. Почему это не сработает🤷‍♂️ Я последние пару дет активно изучаю инвестиции. Что-то получается что-то нет. Но суть не в этом. Недавно компания Озон выходила на IPO, короче начали продавать свои акции. Чтобы активно торговать акциями, руководство раскрывает данные компании по выручкам, прибылям, убыткам, планам развития. Вообщем пытаются быть прозрачными чтобы в нее инвестировали. Так вот Озон не прибыльный. Но это такая бизнес модель и это нормально👍 НО! 24 февраля сломало эту модель. Конечно все изменилось и кубыха денег этой компании лопнула. К чему это все так долго? К тому что теперь даже по заявлению руководства, Озон до конца года поставил цель стать прибыльным! Хорошая новость скажите🤨 Да. Но не для селлеров озон и других маркетплейсов. Как вы думаете за счет кого теперь эти площадки будут пытаться стать прибыльными!? Верно, молодцы. Тут даже ребенку понятно, что именно с селлеров и будут браться прибыли. Поэтому, как эта волна началась так и закончится. Многие придут на маркетплейсы вынуждено и плюсом подогретые неообучателями и будут пытаться заработать, попав во времена крутых изменений этих площадок и напорятся на повышение тарифов и тд. Что и приведет к очередному разочарованию. Ну и как минимум неокупаемости вложений … Посмотрим будет ли так. Хотелось быть неправым и что все будет супер. Как вы считаете как будет!?👌

Если вам скучно, когда вы пишите, читателю будет скучно это читать!

В копирайтинге, SММ и email-маркетинге не всегда получается писать на интересные темы. Даже не так.. Не любую тему легко подать интересно! Один из моих первых серьезных проектов, для которого я писал текста для постов лет 7 назад, был про натяжные потолки. Звучит скучно до жути. Я ожидал, что материал будет идти через боль и слезы, но не вышло. Что я сделала правильно при работе со "скучной" темой: Выяснил вопросы, которые чаще всего задают клиенты. По таким вопросам можно легко составить структуру. Узнал, за что клиенты чаще всего хвалят компанию. Из ответов можно подготовить честные рекламные вставки, которые будут звучать убедительно для других. Пообщался с работниками компании, познакомился с тем, как устроен процесс, посмеялся над рассказами, узнал интересную статистику. Пересмотрел +100500 сайтов российских и зарубежных конкурентов. До сих пор помню, что натяжной потолок может спасти от потопа, если соседи не выключили кран — потолок смешно натягивается и провисает, удерживая воду. Еще помню, что команда работает с накладками на ножки стремянок и в дружелюбной обуви, чтобы не попортить пол. ⚡️В работе со сложными темами интерес приходит во время изучения, как аппетит приходит во время еды. Секрет в том, что чем больше узнаешь о теме, тем интереснее она становится. Тема скучна, если знать о ней поверхностно и не иметь желания разобраться. Вкратце: тема скучная, если автор скучный, ленивый и не увлечен работой. Обобщим. Если скучно писать на какую-то тему, стоит: Пообщаться с потенциальными читателями. Узнать на какие вопросы им хотелось бы получить ответы. Пообщаться с техподдержкой и руководством. Узнать, какие вопросы задают клиенты и что они хвалят. Пообщаться с работниками. Услышать истории, ньюансы, получить цифры. Следить за индустрией - подписаться на отраслевые издания, мониторить конкурентов и зарубежных коллег Начать с понятной структуры. Писать постепенно, раскрывая тему с разных сторон по четкому плану. Друзья, SMM-щики и копирайтеры, приходилось ли вам писать на скучную тему? Как выкручивались?

Почему спрогнозировать результат рекламы, ещё не запуская ее невозможно?

— Сколько будет продаж? — Сложно сказать, надо тестить — Вы даёте какие-то гарантии? — Нет — Почему нет гарантий? ⠀ Приблизительно как-то так начинается диалог почти у каждого таргетолога с новым клиентом. ⠀ Таргетированная реклама показывается обычным людям, которые листают свою ленту в Инстаграм или Фейсбук. И мы наперед не можем знать, как конкретный человек, увидевший рекламу, отреагирует на неё . То же и с самими заказами - мы не знаем сколько времени понадобится человеку, чтобы решится на покупку. ⠀ Так что же такое тестовый период в рекламе? ⠀ Цитата из сети на этот счет: ⠀ «Во время теста — таргетолог тратит ваши деньги на эксперимент, итогом которого будет вывод — что работает, а что нет.» ⠀ Во время теста обычно запускается несколько кампаний с разными целями, несколько разных аудиторий и несколько креативов. Далее какое-то время наблюдаем за показателями и делаем вывод, что работает, а что нет. ⠀ Вот уже когда таргетолог видит какие-то цифры можно предположить, как действовать дальше и какие бюджеты ставить в рекламу. ⠀ Иногда положительных результатов можно получить достаточно быстро - в первую неделю, иногда нужно дольше поэкспериментировать с настройками. ⠀ Может быть, что результата не будет вообще? Может быть и такое, поэтому надо быть к этому готовым. Но обычно в первую неделю с рекламы уже начинают идти заказы. Но много зависит от рекламируемого товара и его цены. ⠀ А вообще работа с рекламой - это постоянный тест, так как связки со временем перестают работать, аудитории выгорают, рекламные креативы становятся не актуальными. Поэтому каждый новый перезапуск рекламы - это новый тест, который может давать совершенно другие результаты. ⠀ Рассчитывать на то, что таргетолог запустит 1 рекламу и она будет год работать, не стоит. Хотя мои клиенты говорили, что реклама могла работать без изменений 6-9 месяцев. ⠀ Как долго у вас работала рекламная кампания без изменений?

WasteShark - робот-мусорщик

В настоящее время в мировом океане плавает очень большое количество пластика и другого мусора. Большая часть этого мусора попадает на океанские просторы из некоторых мест береговой линии и для борьбы с этим явлением компания RanMarine разработала и изготовила плавающего робота под названием WasteShark. Этот робот, плавая в районах портов и в других местах, собирает и "поглощает" мусор, прежде чем он попадет на простор океана и будет плавать, пока не прибьется к одному из мусорных "островов". Робот WasteShark имеет форму небольшого катамарана с электрическим приводом. Между понтонами катамарана расположен совок, "рот", которым робот собирает плавающий мусор и который затем попадает во внутренний бункер. Помимо сбора мусора, робот WasteShark при помощи имеющихся у него датчиков производит мониторинг качества воды, измеряет температуру, метеорологические условия, передавая все эти данные в режиме реального времени на землю. Некоторые из собираемых данных робот может использовать в своих целях, корректируя маршрут движении в зависимости от погодных условий, наличия течений и т.п. Конечной целью компании RanMarine является разработка большого варианта робота WasteShark, который получит название Great Waste Shark. Этот робот, действующий при помощи энергии солнечных лучей, сможет собирать до 500 килограмм мусора за один выход в море. Масса всевозможных датчиков позволит ему избегать столкновения с морскими судами и другими плавающими средствами. А технологии навигации не позволят роботу заходить в места с наиболее оживленным морским движением. технологии #роботы #дрон #мусорщик #уборщик #инновации #робототехника #роботостроение

Шаги сервиса: как рестораны создают идеальное гостеприимство

Сейчас настало время, когда просто вкусными блюдами и напитками не удивишь гостей ресторана. Приходиться «выезжать» на сервисе. Задумывались ли вы, что ваше посещение ресторана протекает по определенному алгоритму? Это так называемые шаги сервиса. В разных ресторанах их разное количество 10,15,20… Но по сути это просто расписанные на подпункты основные шаги Всего их 6: 1. Встреча и знакомство с гостем 2. Предложить и вынести аперитив 3. Принятие и вынос основного заказа 4. Обратная связь 5. Десерт и дежестив 6. Расчет и прощание с гостем При обучении команды я всегда проводил аналогию с нашей повседневной жизнью, когда к нам кто-то приходит в гости. Просто представьте, к вам пришел в гости друг либо подруга Наш шаг #1. Мы здороваемся, предлагаем пройти На автомате вы переходите к шагу #2 и банально спрашиваете: «Будешь что-нибудь ?» Возможно гость откажется, возможно выпьет стакан воды. Ну а дальше как истинная хозяйка или хозяин, вы переходите к шагу #3 и просто обязаны накормить гостя, предлагая ему на выбор все, что есть у вас в холодильнике и на плите. На сегодня это ваше меню 😀 И вот гость согласился на тарелочку вашего фирменного борща. И на котлетку с пюрешкой. Ну а так как вы старались, варили и вашими нежными руками крутили фарш для котлеток. Вам естественно важно мнение о ваших кулинарных способностях. И вы задаете банальный вопрос из шага #4. «Ну как тебе ?» Получив положительный ответ и убирая со стола опустошенные тарелки, вы плавно переходите к шагу #5, предлагая вашему гостю чай кофе и всякие сладкие излишества. Финалом вашего гостеприимства будет шаг #6. Вы провожаете своего довольного сытого гостя и прощаетесь с ним. Конец алгоритма. Казалось бы, что это наша с вами повседневная жизнь. Но даже в ней мы применяем сервис. Просто в ресторанах он более профессиональный. Выигрывает тот ресторан, где сервис налажен лучше. Ведь гость готов закрыть глаза на не очень вкусное блюдо благодаря отменному сервису, чем вернется в ресторан с очень вкусными блюдами, но где ему хамили и оскорбляли. (Надеюсь таких мест все меньше и меньше) Обращаете ли вы внимание, как вас обслуживают ? Что для вас важнее: хороший сервис или вкусная еда? tenchat #тенчат #horeca #сервис #общение #главныйпотарелочкам #развитие #гостеприимство #обучение