Бизнес-тренеры в Нижнем Новгороде

Отмечаем день доброты!

13 ноября — Всемирный день доброты❤️ В честь этого рассказываем о людях, которые сделали добро делом жизни — социальных предпринимателях. Кто такой социальный предприниматель и как им стать — в карусели👇🏻

Самые безграмотные звезды шоу-бизнеса

Что в моем пониманию означает безграмотность? Пропустить 1 запятую / перепутать и поставить тире вместо двоеточия / сделать ошибку в каком-то сложном слове. Такое может произойти с каждым. Опечатки, кстати, я тоже не отношу к показателям тотальной безграмотности, если, конечно, их количество не зашкаливает. Но ! Если речь идет о системном незнании знаков препинания и орфографии, то тут уж беда. Особенно меня бесит неправильное написание самых обычных, повседневных слов. К примеру, недавно в одном из постов прочитала «тренир» вместо «тренер»🙈И это был пост фитнес-тренера. Еще очень раздражает неправильная постановка ударения в ЭЛЕМЕНТАРНЫХ словах. Про что это все ? Про образованность, уровень интеллекта и, конечно, про впечатление! Человек, напяливающий на себя Gucci / Chanel и при этом косноязычный и безграмотный, производит нелепое впечатление. А теперь поговорим о «перлах» звезд шоу-бизнеса. Представляю вашему вниманию 🔝 тотально безграмотных звезд. 3️⃣ место: телеведущий Вячеслав Манучаров Регулярно путает окончания «-тся и -ться» в глаголах. Даже слово «кажется» у него периодически проскакивает с мягким знаком 😳 Наречие «оттуда» Вячеслав тоже не сильно жалует. В его правилах русского языка оно пишется вот так: «от туда». Ну и главный «перл», которым прославился телеведущий, - это его фраза: «Всё будИт хорошо». Кто кого и куда будит ? Останется загадкой. Но Вячеславу явно не мешало бы разбудить свою грамотность. 2️⃣ место: балерина Анастасия Волочкова Звезда поражает своей безграмотностью. Хотя, может, это просто хайп ? 🤔 Ну ведь не может же человек в здравом уме писать слово «медицина» через «Ы». А про таких животных как «лИмуры» вы слышали ? А Настя их видела. Посты Волочковой поражают несочетаемостью слов. Ну, например, что значит фраза «доставлять моих беспокойств»? Я так и не могла понять, что имелось в виду и кто кого побеспокоил. Подписчики Волочковой иногда шутят, что посты балерины похожи на описание товаров с AliExpress😂 1️⃣ место Барабанная дробь 🥁 Угадайте, кто здесь ???? Ну, конечно, Ольга Бузова. Звезда окончила школу с серебряной медалью. И это сразу заметно по ее уровню грамотности. Круассаны она называла «курасанами» вместо «покатались на барже» пишет «покатались на бирже». И что-то подсказывает мне, что это не просто опечатка. Бузова очень кичится тем, что свободно говорит на английском. И ей, конечно, веришь. Ведь человек, упорно изучавший английский язык, не мог пройти мимо творчества Шекспира. Но Оля прошла. Или просто не запомнила имя известного поэта. По мнению Ольги, его звали Уильманом😳🙈 О чем еще можно говорить, если певица умудрилась сделать ошибку даже в строчке из собственной песни: «В моем пульсе бъются ритмы». ….. P.s. Когда я собирала информацию для этого поста и читала про безграмотность современных звезд (а ведь они для многих становятся лидерами мнений и примером для подражания), в моей голове постоянно крутилась строчка из детской песенки. Это песенка Винни-Пуха. Вспомнили ? Напоминаю. Звучит эта строчка вот так: «В голове моей опилки, да, да, да». Эта песенка из уст Винни-Пуха вызывает улыбку и умиление 🙂 Но когда опилки в в голове у взрослого состоявшего человека - это уже не так весело и забавно.

Как влиять на аудиторию через метафоры

Метафора – это один из самых эффективных инструментов коммуникации, который позволяет передать сложные и абстрактные понятия с помощью простых и знакомых образов. В обучении метафоры позволяют создавать ассоциации и представления, которые помогают лучше воспринять, передать, осмыслить и запомнить информацию. Они делают абстрактные и сложные мысли более доступными и понятными, потому как основаны на знакомых нам образах и ситуациях. Когда мы используем метафоры в коммуникации (в т.ч. в продажах), мы делаем информацию более увлекательной и запоминающейся. Метафоры могут также быть эмоционально заряженными, что позволяет лучше донести чувства и эмоции. Они помогают делать рефреминг, чтобы взглянуть на ситуацию под другим углом. В психологии метафоры позволяют снизить эмоциональный накал, проще и быстрее пройти «защиты» клиента, т.к. действие происходит в изоморфном поле, что для клиента безопаснее. Не переключайтесь. Сейчас объясню 😅 Изоморфное поле – вымышленная ситуация (образ, контекст метафоры). Чтобы метафора сработала необходимо, чтобы структура/паттерн изоморфного поля соответствовал структуре/паттерну, который вы хотите объяснить из реальности. 🚩 Метафора тем лучше сработает, чем точнее её структура соответствует реальной ситуации, о которой идёт речь. ⚠️ Например, когда мы говорим о сложной проблеме, мы можем использовать метафору "гора, которую нужно преодолеть". Такое сравнение помогает быстро обозначить трудное и преодолимое испытание. Или, когда мы хотим описать человека, который медленно решает проблему, мы можем сказать, что "он двигается, как черепаха". Можно долго объяснять, что такое селективное восприятие, а можно погрузить вас в метафору: находясь на одном и том же поле, пчела всегда будет искать мёд, а муха – «коричневую массу». Или пример использования шкалирования, когда человек переносит интенсивность переживаний на понятную ему шкалу и соотносит её с числом, понятным всем участникам взаимодействия. Помимо снижения уровня самого переживания, партнеру уже становится понятно на сколько сильно ощущение другого. ☝️Важно учитывать ряд моментов, чтобы метафора работала более эффективно. Так она должна быть: * знакома аудитории * простой * однозначной * являться дополнением, а не «основным блюдом» * как можно более точно соответствовать по структуре реальности. ℹ️ Разберем пример использования. Использование метафор, как эффективного инструмента взаимодействия с аудиторией можно отследить у известных спикеров, например, Радислава Гандапаса. 🟡 Вопрос из аудитории: как бизнес-тренер может обучать построению бизнеса, не имея при этом своего успешного бизнеса? 🔴 Что означает вопрос аудитории? Очевидно, что имеется возражение: тренер (человек) не может учить тому, в чем сам не преуспел. 🟢 Ответ, который озвучивал Радислав, через метафору в форме вопроса: разве венеролог должен переболеть всеми болезнями, чтобы знать как их лечить? Цель использования метафоры состоит в скорейшем прохождении данного возражения. Во-первых, такая метафора нам легко доступна, потому что у каждого есть опыт взаимодействия с докторами (пусть и не венерологами😅). Во-вторых, одно предложение сразу меняет точку зрения (рефрейминг) на саму суть возражения: кто-то будет спорить с тем, что доктору не нужно болеть всеми болячками, чтобы их лечить? Конечно же, никто не будет. Задача доктора лечить пациента, а не болеть вместе с ним. Интересный и важный момент: задаётся вопрос, а ответ слушатель даёт сам. ☝️ Данная метафора срабатывает очень хорошо. Так хорошо, что её переняли многие коучи, психологи, тренеры и другие эксперты. В завершение, метафоры позволяют быстрее объяснить наши мысли и идеи, сделать информацию более увлекательной и доступной, а также создать эмоциональное единение с партнером по коммуникации или аудиторией. Всё это делает их эффективным инструментом коммуникации в различных областях нашей жизни – от бизнеса и образования до повседневных разговоров. Уважаемые друзья и читатели, предлагаю нам вместе потренироваться в формулировании метафор на примере блога, вашего продукта / услуги 😀💪 1️⃣ Задаёте контекст с целью. Эксперт по работе с блогом хочет быстро объяснить, что страничка в социальной сети – это видимая и демонстрируемая часть деятельности для привлечения внимания клиентов. 2️⃣ Формулируете метафору. Витрина магазина. ⚠️ Ещё вариант с блогом. 1️⃣ Блог – ресурс, через который можно транслировать свои мысли широкой аудитории. 2️⃣ Сцена концертного зала. Пишите в комментарии ваши варианты. Пообсуждаем 😉 метафоры паттерны рефрейминг изоморфноеполе инструментыкоммуникации доверие эффективнаякоммуникация тотсамыйжуков

Что общего между руководителями и солеными огурцами?

💯 Сейчас очень много запросов на обучение руководителей с идеей «они не берут на себя ответственность, отвечают только за свой отдел, не вовлекаются в достижение целей компании». ‼️ Я в таких ситуациях всегда поднимаю вопрос системы, которая такой подход руководителей сформировала. Если до этого система создавала таких руководителей, как сейчас, значит этот формат оптимален для выживания в действующей системе. 💯 Если вы хотите что-то изменить, важно менять систему. Если мы не меняем систему, окружение, то прежняя система, скорее всего, откатит наши результаты. 🥒 Если ваша организация – бочка с рассолом, она будет создавать соленые огурчики. Даже если вы наймете руководителей – свежих огурчиков, они в вашей бочке тоже станут солеными. ❗️Если вы хотите, чтобы руководители брали ответственность за результаты бизнеса, словно это их бизнес, нужно начать взаимодействовать с руководителями так, будто это их бизнес. Это значит: 1️⃣ Совместное целеполагание ▫️ Привязать мотивацию к результатам бизнеса, а не только их подразделения ▫️ Вовлекать в принятие ключевых решений в компании ▫️ Вовлекать в определение стратегических целей ▫️ Совместно определять цели на период 2️⃣ Доступ к информации ▫️Дать доступ к широкой информации о деятельности компании, к показателям других подразделений ▫️ Информировать о том, как распределяются заработанные компанией средства 3️⃣ Совместное принятие решений ▫️ Совместно определять способ достижения целей ▫️ Позволить влиять на процессы компании и других подразделений ▫️ Вовлекать в принятие решений о том, куда будут направлены средства в рамках бизнеса, во что вложены ▫️ Запрашивать мнение руководителей и уважать его, прислушиваться Для кого-то это звучит как дикость, для кого-то это обыденность, норма. В России есть компании, которые уже используют этот подход. В некоторых его внедряла я. Для меня это особая радость и гордость ❤️

Продайте мне ручку!

Олды здесь?) В нулевые на 9 из 10 собеседований продажников интервьюер просил кандидата продать ему ручку. Зачем? Что он хотел услышать? Интервьюер хотел услышать алгоритм продаж. Алгоритм продаж я слышу в первые 10 секунд разговора. Ну, либо не слышу. Что ж, давайте попробуем продать ручку! За алгоритм берем 5 этапов продаж, это классика, используемая во всем мире. Очень часто менеджеры начинают с презентации – посмотрите, какая классная ручка. Почему так не надо делать я писала здесь. Будем считать, то контакт установлен и перейдем ко второму этапу “выявление потребностей”. Для выявления потребности я выбираю мою излюбленную технику трех вопросов, про которую подробно писала здесь. Согласно этой технике первый вопрос это сбор информации, второй – проблематизирующий, третий – подтверждающий, закрывающий. Продолжение в карточках. продажи маркетинг выявлениепотребностей

Ваши планы и мечты

Дорогие друзья! Приветствую вас в новом 2024 году.🙌🏻 ❓Какие у вас планы на первые дни нового года? Даже если самые ленивые… Я предлагаю каждый день хотя бы 30 минут начать проводить с пользой. Детали в новом видео⤵️

Я осуществила свою детскую мечту 💭

В детстве многие дети мечтают стать балеринами / актрисами / космонавтами… Мои родители явно видели, кем хочу стать я. Знаете, какая у меня была любимая игра ? Я надевала мамины туфли и платье, притаскивала из кухни противень, рассаживала игрушки и …. вела для них уроки. Да, да, моя мечта была - стать учителем. Я получала истинное удовольствие от преподавания. Родители точно знали, что когда я кричала на всю квартиру «Дзыыыыыынь», это значит, что прозвенел звонок, и сейчас Аня начнет вести урок 😂 Противень, кстати, был моей доской. Писать на ней мелом я просто обожала. Прошли годы. И моя детская мечта воплотилась в жизнь. Учительство стало неотъемлемой частью мой профессиональной жизни: ✔️в качестве бизнес-тренера и эксперта я передаю знания / опыт / мотивацию ✔️в качестве коуча и психолога учу людей лучше понимать себя и свои настоящие цели и желания. Так что сегодняшний праздник - День учителя - и мой праздник тоже☺️ Тем более, что мое первое высшее образование - педагогическое. А еще я целый год преподавала на кафедре английского языка в ВУЗе. Дорогие коллеги, с праздником нас 🥳 Хочу пожелать нам энергии и драйва от своей работы, поскольку именно энергия и драйв нужны, чтобы всегда гореть своим делом и вдохновлять ! 👆кстати, ловите лайфхак. Когда ко мне на коуч-сессию приходят с запросом - найти свое предназначение - я советую вспомнить, чем вы увлекались в детстве. Очень часто именно детские увлечения дают подсказку к тому, куда стоит приложить усилия во взрослой жизни, ведь в детстве мы всегда выбираем сердцем ❤️, а оно не врет. Кстати, а кем в детстве мечтали стать вы ? P.s. Фото с выступления для Российского Общества «Знание»

Фреймворк управляемого диалога

6 тактик прокачки лидерской позиции или как "процветать" в найме. За свою историю я провел более 1000 коучинговых и менторских консультаций для MIDDLE и TOP менеджмента. Для большинства из них краеугольным камнем было именно формирование и донесение своей позиции. Ко мне приходили с разным запросом, и в каждом случае проблема таилась намного глубже: 1. Запрос - рост выручки, корневая проблема - личная мотивация. 2. Запрос - выход на новые рынки, проблема - недоверие к команде. 3. Запрос - запуск нового продукта со стратегией дизрапта рынка, проблема - страх сказать НЕТ своим стейкхолдерам. Управляемый диалог - это диалог, на протяжении которого вы понимаете цель беседы - перед началом, в середине и в конце, подводя итоги, и ведете к ней. И если хотя бы 25% диалогов были такими, мы бы освободили более 75% времени себе и собеседнику. Корень проблемы во всей этой истории - потеря лидерской позиции. Чтобы ее вернуть себе - начните задавать вопросы. Какие? Вот тут начинается подготовка. Я создал фреймворк управляемого диалога с более чем 200 примерами его реализации и 6 проверенных тактик для тех, кто работает в найме и может находиться под давлением, например, стейкхолдеров. На днях выступал на ProductCamp с докладом про него. Уже провел около 10 разборов. Кому интересно - напишите "+", я в личку скину ссылку в miro на материалы.

Правильные вопросы для постановки целей ⬆️

В начале лета, когда моя команда пополнилась, нужно было обновить цели и построить стратегию по движению к новым высотам. Но было несколько сложностей: был ряд гипотез в тестировании, непонятно, какую далее развивать сильно засосала рутина и колесо белки крутилось быстрее, чем обычно старые способы построения целей уже не работали (или не вдохновляли) Вишенкой на торте было ощущение, что непонятно, на какой период цели ставить (Месяц? Год? 5 лет?). Нужны хорошие вопросы. Что меня навело на новые мысли. Я читал несколько книг - 12 недель в году Брайана Морана - Антихрупкость Насима Талеба - Динамический коучинг Игоря Манна 4.09 я был ведущим ProductSense и я попал на доклад по целям, а также сгонял на коучинговый воркшоп от Насти Доровской. Все это шлифанул психологической глубинной обработкой, чтобы осознание целей прошло до самых заветных мотивов. И уже начал внедрять новые техники постановки целей для себя. Мне прям нравится! Оно полезно как в личном плане, так и в бизнесе. Делюсь с вами этими подкрепляющими вопросами. 🚀 Что должно быть во мне/у меня и в бизнесе, чтобы я/он стал антихрупким? Т.е. непотопляемым 🚀 Что я хочу уметь? Навыки для себя, для своего дела, для новых впечатлений. 🚀 Что во мне ещё должно быть, чтобы я привлекал больше нужных мне людей/клиентов? 🚀 Что должно произойти, чтобы моя тревожность ушла, и что мне для этого нужно сделать/узнать/приобрести? 🚀 Какие установки/неработающие процессы нужно изменить? И что это даст? 🚀 Какую ассоциацию я хочу создавать у людей? Какими артефактами и действиями я хочу делать? 🚀 Что я хочу перестать терпеть? Нелюбимые дела, отсутствие чего-то, проблемы, тяжелые отношения в команде/с партнером, со здоровьем? 🚀 Какие процессы нужно выстроить, чтобы мне стало легче? 🚀 Вопрос на засыпку: я хочу зарабатывать, скажем, х10 к своему текущему ежемесячному доходу. Что я буду делать с этой суммой? Регулярно и разово? Самые сильные цели - трансформационные. Если вы не можете все никак достичь материальных целей - меняйте свои настройки. С какими-то из них вам определенно станет легче.

Как разобраться в непонятной ситуации и с чего начать

Иногда мы попадаем в ситуации, когда не знаем за что хвататься, что делать, с чего начать. В такие моменты часто дополнительную сложность создает неспокойная обстановка или внутреннее состояние. Осознать обстановку, успокоиться и сдвинуться с места может помочь сбор информации и проведение анализа. В этом точно поможет модель описания SCORE. ℹ️ Название модели сбора информации SCORE является акронимом. Оно обращает внимание на необходимость описания ситуации минимум по пяти точкам: * Symptom - Актуальное состояние * Cause - Причина * Outcome - Желаемое состояние * Resource - Ресурс * Effect – Эффект при достижении. Разберем каждую составляющую подробнее. ✔️ Symptom или Актуальное состояние (АС). В данной точке речь о текущем состоянии. Необходимо его описать подробным образом: что есть, какие ощущения/мысли/действия/образы присутствуют. ✔️ Cause или Причина. Базово авторы модели (Роберт Дилтс и Тодд Эпштейн) заложили сбор информации о причинах, которые привели к АС: почему оно происходит, откуда появился такой опыт поведения, в чем причины. ☝️ Предлагаю дополнить информацию в данной точке ответом на вопрос: «Почему нельзя оставить ситуацию так, как есть сейчас? Ответ на данный вопрос помогает включить часть внутренней мотивации, а именно «мотивацию избегания». ✔️ Outcome - Желаемое состояние (ЖС). Результат, к которому хотим прийти. Методик составления довольно много. Можно взять за базу данный вариант. При верном составлении цели, помимо прояснения образа результата включится вторая часть внутренней мотивации – «мотивация достижения». ✔️ Effect – Эффект при достижении. Это очень интересная точка, т.к. часто цели путают именно с эффектами от ее достижения. Для описания в данной точке можно ответить на вопрос: что еще я получу/у меня будет после достижения цели? ✔️ Resource – Ресурс. Глядя на уже описанные точки, формулируем ресурсы, необходимые для перехода из АС в ЖС: время, люди, деньги, знания, навыки и т.д.: что позволит мне … за счет каких действий … кто может помочь … ⚠️ Более наглядно разберем на примере с похудением. Многих не устраивает наличие избыточного веса. Я был не исключение 3 года назад. Вот как бы выглядело описание моего кейса через призму данной модели (упрощенно). ▪️Актуальное состояние. Вес 110 кг. Низкая физическая активность. Повышенная отечность. Сниженный тонус. Плохое просыпание по утрам. Частая избыточная усталость. Недовольство своим внешним видом (не ужас-ужас, но не нравится). Некоторые сложности при выборе одежды из-за вида живота. ▪️Желаемое состояние. Вес 85 кг. Подтянуть тело. Улучшить своё самочувствие и здоровье. Быть более бодрым и энергичным в принципе (т.е. не сбросить и отъесться, а оставаться в этой поре). ▪️Дополнительные эффекты. Буду лучше выглядеть, возможно прям нравиться себе в зеркале. Будет проще покупать вещи. Удобнее сидеть в авто. Стану сильнее и более выносливым. Будет меньше свободного времени. Буду больше уставать физически. Возможно изменится качество сна. Лирическое отступление. Часто при постановке целей возникает путаница. Так при ответе на вопрос зачем вы хотите похудеть, некоторые женщины отвечают «найти мужчину, устроить личную жизнь…». Нахождение партнера и похудение — это разные истории. Например, есть мужчины, которым нравятся девушки в теле. Надеюсь, тут понятно. ▪️Ресурсы. Спорт. Питание. Время для тренировок и сна. Деньги занятий спортом: вещи, спортпит, абонемент и т.п. План тренировок. Возможно, тренер. Видео ролики в интернете. Онлайн курс. Место для тренировок. Мотивация и её поддержание. График. 🟡 Отдельно обращу внимание на пару важных моментов, к которым я пришел в процессе обдумывания этой темы: ▶️ Для меня было очевидно, что к АС меня привел образ жизни в широком смысле. Следовательно, для ЖС мне необходимо было менять именно сам образ жизни на постоянку, а не просто сесть на диету на время или «побегать по утрам». Я достаточно ленивый человек и результативный, чтобы достигать результат, а потом откатываться назад 😏 ▶️ Для формирования нового постоянного образа жизни необходимо было нащупать и создать новые привычки, т.к. через их выработку сделать это проще всего. Так я решил выработать привычку ежедневной физической активности, что в итоге привело к покупке абонемента в фитнес (изначально не планировал) и фиксированию того, что я в рот кладу 😁, т.е. прям сильно изменил свой рацион питания и стал за этим следить. Без подсчета ккал сбросил 15 кг за 3 месяца и оставался в этом весе до полугода. Потом случайно начал считать и за 3 недели сбросил еще 10 кг 😅 В заключении отмечу, что SCORE это модель сбора информации, обозначающая необходимые точки. Не имеет особого значения в каком порядке вы описываете ситуацию. Более того описание это динамический процесс. Совершенно нормальным будет дополнение точек по мере описания других. Дорогие друзья и читатели, а как вы обдумываете свои изменения? Возможно, интуитивно пользовались ранее чем-то подобным? Пишите, пожалуйста, в комментариях 🙂 score решениепроблем эффективность цели изменения тотсамыйЖуков