Топ-5 советов по повышению продаж для малого бизнеса
Продажи — один из самых сложных бизнес-процессов компании. И самый чувствительный, чего уж там. Ведь, как говорится, если у вас нет продаж, значит нет бизнеса.
При этом если мы говорим про организацию продаж компании, то должны понимать, что это целая система процессов бизнеса, которая в итоге приводит к тому, что товары и услуги находят своих покупателей, а предприниматель получает деньги…или нет.
Сегодня я хочу поделиться с вами топ-5 советов для малого бизнеса: что можно и возможно стоит сделать именно вам, чтобы поднять продажи с колен. К слову, все эти советы основаны на реализованных мною проектах, в результате которых клиенты смогли выйти на новый уровень продаж. Поехали!
Автоматизируйте процессы продаж. Не надо вести учёт лидов, клиентов, сделок и сопутствующих документов “на коленках” в тысячах файлах — заведите CRM. Если выберите и внедрите IT-решение, которое вам подходит (это, конечно, отдельная история), сможете сильно облегчить жизнь себе и сотрудникам. А именно сделать процесс продаж дешевле, быстрее, прозрачнее и эффективнее.
Пользуйтесь данными. В процессах продаж фигурирует огромное количество данных, которыми, к сожалению, многие предприниматели не пользуются или используют их не на всю катушку. Если вы владеете такой информацией, как категории своих клиентов, их доли в продажах, средний чек, динамика продаж в течение года и в сравнении с предыдущими периодами, а также видите незавершенные сделки, зная их причины и долю, то легко сможете найти точки роста бизнеса и принять соответствующие меры по их достижению.
Убедитесь, что ваши сотрудники понимают ценность вашего продукта и умеют его продавать. Тут приведу пример. У нескольких клиентов была похожая ситуация — средний чек, на который продавали их сотрудники был в разы меньше того, который делал сам директор, хотя он не был настолько вовлечен в продажи. Провели стратегическую сессию и выяснили, что либо сами сотрудники сами до конца не верили в основной продукт, либо не понимали его ценности и считали стоимость слишком высокой. Т.е. по сути они его не продавали. Убедитесь, что ваши сотрудники продают!
Не распыляйтесь. Если у вас малый бизнес и вы пытаетесь впихнуть в него невпихуемое и продавать всё и сразу, а что-то ничего толком не идёт, сфокусируйтесь на каком-то одном направлении. Выберете самые востребованные и перспективные продукты и сконцентрируйте своё внимание и ресурсы на них — при правильном подходе достаточно быстро ощутите положительный эффект в денежном эквиваленте.
Помните про репутацию и учитесь её выстраивать, а также научите этому сотрудников. Современные тенденции таковы, что “незаметный” бизнес, а тем более бизнес с плохой репутацией не продаёт. С другой стороны сильный бренд позволяет претендовать на большую долю рынка.
Список советов я могу перечислять бесконечно, а вы попробуйте внедрить в работу хотя бы несколько из вышеперечисленных пунктов. И я уверена, что один из них точно сработает именно в вашем бизнесе и результат не заставит себя ждать)
