HR-консалтинг: как повысить эффективность бизнес-процессов
Друзья, есть вопросы от собственников или управленцев бизнеса, которые часто встречаются на первичной консультации. Один из таких:
Что такое HR-консалтинг и чем может помочь бизнесу?
HR-консалтинг - когда профессионалы делятся экспертными знаниями о рабочих принципах управления персоналом, основанных на опыте ведения и глубинном анализе бизнеса в разных сферах, учитывая специфику компании.
Подбор, найм, удержание персонала. Разработка систем адаптации, мотивации, развития сотрудников внутри компании. Оценка производительности труда и потенциала, выявление проблемных зон, мешающих масштабированию бизнеса и зон роста. Усиление HR-бренда компании.
Все эти направления затрагивает HR-консалтинг, который помогает компаниям стать более конкурентоспособными, ответить на вопросы:
Как эффективно организовать массовый подбор сотрудников или где «откопать» узких специалистов?
Что необходимо для оперативной адаптации новых сотрудников?
Как вовремя выявить потенциал, не упустить лидеров?
Какие навыки актуально развивать у персонала в 2024-2025 гг.?
Как повысить эффективность коммуникаций между подразделениями, уменьшить количество конфликтов между сотрудниками?
Почему люди покидают компанию? Что поможет удержать ценные кадры, снизить текучку?
Как повысить мотивацию и, соответственно, производительность персонала?
Как добиться эффективности бизнес-процессов, стабильного роста продаж?
Ежедневное общение с предпринимателями, собственниками и топовыми управленцами показывает, что большинство стараются справиться своими силами.
И так сойдёт!
Как старинный мебельный гарнитур, постоянно подклеиваешь самостоятельно, а он все равно разваливается. Другое дело, когда вы обратитесь к толковому реставратору. Разберёт все на мельчайшие детали, вынимая каждый болтик.
Шкурит, красит, покрывает лаком, заменяет ржавые крепления на современные, собирает гарнитур. И вроде тот же родной, старинный комод, что стоял годами у родителей, но выглядит шикарно, блестит и радует глаз.
Так и в компании. Можно постоянно заклеивать небольшие протечки скотчем, надеясь, что плотину не прорвет. А проблемы только накапливаются. Уже не знаешь, как так вышло, что делать дальше. Персонал разбегается, клиенты недовольны, прибыль стремительно падает, а о расширении и речи быть не может.
Как выбраться из этого замкнутого круга?
Друзья, в помощь независимый HR-аудит. Спасательный круг, когда уже нахлебался воды, тебя затягивает на дно, и тут он: красно-белый помощник. Снова чувствуешь прочную землю под ногами. Видишь, куда и зачем идти.
Что включает в себя HR-аудит?
Основная цель HR-аудита - выявить сильные и слабые стороны в управлении персоналом для оптимизации кадровых процессов, которые непосредственно влияют на успешность бизнеса.
Основные этапы HR-аудита:
1️⃣ Оценка HR-процессов: методов подбора, найма персонала, систем адаптации, мотивации, а также программ обучения, развития сотрудников, силы HR-бренда внутри компании и на рынке труда.
2️⃣ Анализ корпоративной культуры: основных принципов и ценностей, царящих в компании, их влияние на работу сотрудников и на общий климат в коллективе.
3️⃣ Оценка систем управления: эффективности построения коммуникаций с подчиненными, коллегами, делегирования, распределения задач между подразделениями, отдельными работниками, контроля их выполнения.
4️⃣ Выявление проблемных зон в сфере управления персоналом и разработка конкретных рекомендаций по их устранению.
5️⃣ Комплексный анализ результатов и подготовка отчета: обобщение полученных данных, выделение ключевых выводов, разработка плана действий и рекомендаций для улучшения кадровой работы.
И как ни крути, все начинается с HR-аудита.
Почему мой отдел продаж не продает?
Проводим анализ. Оказывается, руководитель отдела продаж не умеет делегировать. Закольцевал все процессы на себе, но физически не успевает качественно уделить внимание всем клиентам.
Снова получается из серии «И так сойдёт»!
А как иначе? Оставить себе ключевых клиентов, остальных «спустить» менеджерам. Провести дополнительное обучение сотрудников. Что, кому и как продавать. И позитив не за горами!
Почему персонал работает, спустя рукава, лишь бы отсидеть рабочий день с 8 до 17, мечтает поскорее сбежать домой?
Возвращаемся к аудиту. Что с мотивацией? Ее нет. Голый оклад и “так сойдёт!”
Пусть будут благодарны, что плачу вовремя!
Нет, друзья, так не пойдет. Нужна понятная, прозрачная система мотивации с KPI, разработанная в индивидуальном порядке, с учетом специфики вашего бизнеса. На основе итогов проведенного анализа бизнес-процессов и оценки персонала. Тогда будет результат.
Почему в коридоре каждый день приходится «разнимать» снабженцев и менеджеров по продажам?
Уверены, что у вас в компании правильно разделены функционал и зоны ответственности? У персонала есть понимание связи своей работы с общим результатом компании? Или все двигаются вслепую, одну задачу выполняют 5 сотрудников так, как поняли. Результат соответствующий.
В каждом конкретном случае возвращаемся к необходимости глубокого HR-аудита, который, как прочная рыбацкая сеть, вытаскивает все проблемы на поверхность, устранив которые можно переходить на следующий этап.
Например, оценку персонала, выявление потенциалов или лидеров, которые поведут компанию к успеху.
Без зрелой структуры организации, развитой корпоративной культуры, эффективных коммуникаций между подразделениями и сотрудниками, о росте продаж, прибыли и масштабировании компании говорить нет смысла.
Друзья, как считаете, бизнесу нужно периодически проводить HR-аудит или “так сойдёт”?
бизнес #сотрудничество #консультация #консалтинг #работа #управлениепроектами #управлениебизнесом #продажи #hr #подборперсонала
