CRM-маркетологи в Кызыле-Кие

Прорыв для всей астрономии 🔭

Ученые впервые сфотографировали планету за пределами Солнечной системы! Снимки, сделанные телескопом «Джеймс Уэбб» — настоящий прорыв, который поражает. #Телескоп использовал инфракрасный свет, который дает гораздо более точное представление о массе и температуре планеты и позволит астрономам даже видеть движение облаков по небу этой планеты! Сама #планета HIP 65426b —  газовый гигант массой в несколько раз больше Юпитера и возрастом всего около 20 млн лет. Сравните с Землей, которой 4,5 млрд лет. Снимать такие далекие экзопланеты сложно из-за того, что свет окружающих звезд гораздо ярче. Но #ДжеймсУэбб справился и подарил нам впечатляющие снимки.

3 причины почему бизнес не приносит прибыль !🤔

бизнес #прибыль #продажы #маркетинга

ИННОВАЦИИ В КОНДИТЕРСКОМ ИСКУССТВЕ

TORTIK ANNUSHKA – первая в Москве дизайн-студия wow-тортов и кондитерская с семейными ценностями. * И они правда воплощают в реальность то, что сложно даже представить! Кондитерская появилась в 2009 году, когда брат и сестра Рустам Кунгуров и Мадина Яворская начали делать первые торты для своих друзей. * Название кондитерская получила в честь дочери Мадины - Анны. С момента появления студии, увлеченной команде удалось: организовать современное кондитерское производство тортов на заказ полного цикла и открыть кондитерскую школу Tortik Annushka School, разработать десятки авторских техник декора тортов, собрать 1 миллион фанатов wow-тортов и дизайна в своем блоге, создать почти 15 000 уникальных тортов на заказ, сделать несколько специальных проектов для международных брендов, среди которых модный дом Oscar de la Renta, бренд Jacquemus и компания Califia Farms, попасть в мировые издания Elle, Vogue, Viva, AD Designe Award, Designeboom и другие, обучить тысячи кондитеров по всему миру онлайн и офлайн. "Мы отличаемся от других кондитерских тем, что подходим к дизайну тортов с точки зрения архитектуры и современного искусства. Нас вдохновляют, например, Пит Мондриан и Василий Кандинский. Из современных художников — Яёи Кусама, ее перформансы и инсталляции." "Сегодня можно выделить тенденцию на упрощение вкусов, когда старые произведения перерабатываются на новый лад. Например, у нас часто заказывают медовик — вкус, знакомый всем с детства. Мы готовим только из натуральных продуктов высокого качества, а наши технологи используют лучшие классические рецепты и применяют к ним современные подходы. Все наши заказы уникальны, каждый по-своему любим и необычен. У нас нет задачи удивить кого-то размерами (хотя мы делали торты и под два метра в высоту). Мы вкладываемся в дизайн, в формы и текстуры — и в каждый одинаково, а наши заказчики — это люди, которые ценят и понимают современное искусство." У кондитеров заказывают корпоративные торты с фирменным стилем компании, уникальные торты на свадьбы и мероприятия, а также торты для детей, женщин и мужчин. * Например, однажды им написали из Oscar de la Renta с просьбой создать торт для бренда. В итоге креативный директор был в восторге, и, возможно, в будущем их будет ждать еще одна коллаборация. * После выхода торта-сумки Jacquemus Симон Порт Жакмюс лично написал им и выложил торт в аккаунт бренда. Приятного просмотра 🤗. искусство #искусствосолей #творчество #ручнаяработа #история #личныйбренд #красота #еда #хендмейд #семья

ИСКУССТВО ИЗ СТЕКЛА

Джинни Раффнер (Ginny Ruffner) — американская художница по стеклу из Сиэтла (штат Вашингтон). * Живая легенда нашего времени, поразившая весь мир не только своими хрупкими творениями, но и примером неимоверной силы воли и жажды к жизни. Джинни еще с детства хотела приобщиться к искусству и каждые выходные девочка ходила в местный художественный музей, где проходили бесплатные уроки для желающих научиться рисовать. В 1974 году она закончила бакалавриат по искусствоведению и поступила в магистратуру. После окончания учебы Раффнер, работая в мастерской ученицей лампового мастера, увлеклась лэмпворком - дутьём стеклянных изделий на горелке. Живопись по холстам больше не интересовала молодую художницу, теперь она стала рисовать на стекле. Красивые натюрморты из стекла, яркие краски и необычные формы плюс сама Джинни - высокая, стройная, красивая, умная, с потрясающим чувством юмора - всё это сделало её медийным человеком. О ней писали в газетах и журналах, о ней снимали фильмы, она участвовала в телевизионных передачах. Её расположения добивались многие мужчины. Она была очень востребованным мастером по стеклу, а её работы заказывал даже император Японии и другие влиятельные персоны мира. Казалось, жизнь удалась. Но 22 декабря 1991 года Джинни вышла из своего дома и направилась к соседнему, где жил ее брат. В руках она держала потрясающую по красоте вазу. А после случилось несчастье - пьяный водитель спровоцировал аварию на перекрёстке, и три машины на полной скорости выехали на пешеходную дорожку по которой шла девушка. У Джинни были раздроблены кости таза, сломаны ребра, руки, ноги, нижняя челюсть, нос, повреждён правый глаз и всё это довершала открытая черепно-мозговая травма. Врачи давали ей несколько часов. Но родственники настояли на том, чтобы её подключили к аппарату жизнеобеспечения. А, чтобы Джинни не умерла от болевого шока, её ввели в искусственную кому. Начался длительный путь к восстановлению. После многих лет Джинни смогла восстановиться. Врачи считают, что восстановление тканей мозга после таких повреждений - чудо, но ещё большим чудом является дух хрупкой женщины, который позволил ей вернуться к любимой работе и достигнуть новых высот. И хотя у Раффнер остались проблемы с ходьбой и речью, это не остановило великолепного скульптора. Напротив, ее работы стали известны на весь мир! На сегодняшний день Джинни Раффнер - признанный художник по стеклу, она выставляется от США до Ирландии, Тайваня, Франции и Австралии. * Еще до недавнего времени Раффнер много читала лекции и преподавала, а также много раз работала художником-резидентом в школах и университетах по всему миру. Приятного просмотра 🤗. искусство #искусствосолей #творчество #скульптура #личныйбренд #история #ручнаяработа #handmade #красота #интересное

Источники привлечения клиентов 2022г

🌍 Мир обновляется уже как айфон, каждый год новая проблема, кризисы, новшества, технологии, государство вводит новые налоги, термины, законы. И как в такой среде развивать бизнес ?!!!! Когда ИНТЕРНЕТ стал быстро расти с помощью мобильных устройств, социальные сети начали развиваться стремительно и большую монополию получили зарубежные проекты, это Инстаграм, Фейсбук, Гугл. Бизнес стал выстраиваться с помощью этих платформ свой успех. Выстроились цепочки, бизнес процессы, по которым предприниматель получал клиентов. Потом пришли другие платформы и начали конкурировать, Яндекс Дзен, Тик Ток, Вк Клипы, шла борьба за пользователей, к ним присоединился Телегам Воцап, Вайбер, В общем с каждым годом идет борьба за пользователей. В этом рынке каждый бизнес пользовался этими платформами по разному. Кто-то выстраивал бизнес процессы только в Инстаграм, кто-то только в Гугле, кто-то только в Яндексе и Вконтакте и так далее. А кто не хранил яйца в одной корзине и развивал каждую платформу в зависимости от потока клиентов, но в каждой можно найти свою аудиторию. После событий о блокировки Платформы Мета и ухода Гугла из России все изменилось. Освободился большой рынок который сейчас в панике, где брать клиентов, где зависнуть и посмотреть интересные ролики, как развивать свой блог, Какой ВПН подключить. Мое виденье с опытом подсказывает, что Идет перераспределение ресурсов и борьба за рынок, на стар вышли новые айти платформы и новые идеи в маркетинге и СММ. На примере салона красоты с выстроенной воронкой по маркетингу и продажам известно что. В данном скриншоте показаны источники записей, клиентов которые записались онлайн, пришли в салон и оплатили. 56 % Сделал администратор через Yclients не учитывается звонки из платформ 17 % Форма для Instagram ссылка которая стоит в шапке профиля Было 45% 9 % Сайт мобильная версия было 5% 3 % VK APP приложение которое установлено в группе Vk 3 % Яндекс справочник было 0% 3 % Форма для Vk ссылка стоит в кнопке группы записаться 2 % WhatsApp рассылка 2 %Яндекс Карты 1 % Сайт Браузер 1 % Google мобильный 1 % ВК Аккаунт мобильный 1 % Реклама в группах ВК. Мобильный Зачем нам эти данные ? Когда мы видим откуда приходят клиенты, мы можем этим управлять и понимать куда больше вложить рекламный бюджет и откуда лучше привлечь больше записей. Есть разные примеры на разных бизнесах которые я веду но речь не об этом. Это говорит нам о том, что люди не куда не делись они просто ищут уже по другому, например в поисковике Яндекса по запросам услуг красоты вырос в 2 раза, наверно не все пользуются ВПН для Инстаграм а по старинке забивают в браузер. Индексации также нет на те платформы которые запрещены. Поэтому у кого не было сайта у тех плохо а кто сделал забирает ваших клиентов, сайт сейчас нужно делать в первую очередь потом оформлять доступные социальные сети и мессенджеры. Также тестировать новые рекламные источники и платформы например. Яндекс.Бизнес – сервис для малого и среднего бизнеса от Яндекса, который предлагает две основных возможности: CRM для сферы услуг; Рекламную подписку – автоматическое размещение рекламы на сервисах Яндекса (Карты, Навигатор, Поиск, Дзен, РСЯ). Сервис подходит для небольших бизнесов, у которых нет ресурсов (финансовых и временных) на подключение и настройку дорогих CRM-систем, а также крупных бюджетов на рекламу и оплату работы специалистов. CRM бесплатна. Рекламная подписка позволяет продвигаться в сервисах Яндекса с минимальным бюджетом (без траты времени на ведение и контроль рекламных кампаний). Яндекс Директ — сервис для размещения объявлений контекстной рекламы на Яндексе и на сайтах-партнерах его рекламной сети. Создание, настройка и запуск рекламных кампаний помогают увеличить продажи и привлечь новых клиентов. Объявление видят пользователи, которые уже ищут в интернете товары или услуги рекламодателя. ... *По данным среднемесячной аудитории Яндекса и Mediascope за февраль-апрель 2021 года. Поможем тратить со смыслом. Установите комфортный для вас бюджет — и Директ сделает все, чтобы каждый рубль тратился эффективно. Детальная аналитика покажет, сколько клиентов привела реклама. В Директе можно платить за действия пользователей: покупки, заявки и другие. Приложение TenChat является официальным мессенджером «Всероссийского бизнес центра» — финансового маркетплейса для предпринимателей и резидента «Сколково». ООО «ТенЧат» было зарегистрировано в июне 2021 года и, по данным СПАРК, принадлежит ВБЦ. По словам представителя «ТенЧат», их приложение изначально позиционировалось как альтернатива заблокированной в России соцсети профессиональных контактов. Пока соц сеть развивается но уже в тройке лидеров по скачиванию. Эта платформа заменит Инстаграм но только для активных людей. Можно сейчас влететь и забрать свою долю рынка в этой соц сети. Телеграмм каналы Сейчас эта соц сеть выровнялась с Инстаграм в России так как все блогеры переливали своих подписчиков в свои каналы а получили не такой уровень аудитории и уменьшали свои чеки на рекламу. Существует много тематических каналов у которых есть активная аудитория и можно закупить рекламу не дорого. Таким способом можно развивать свой канал и привлекать новых клиентов. В общем инструментов много и аудитория есть надо понять как ее найти а это вливания в маркетинг денег или перераспределять бюджеты, я написал самые топовые которые есть ну и сам пользуюсь с отдачей и в другие бизнесы внедряю. Но все равно веду те соц сети которые заблокировали через ВПН просто уже внимание не такое. Если вы понимаете, что для вас это все сложно и не понятно то вы всегда можете обратиться в мою компанию https://professorm.clients.site/ и получить маркетинговое и таргетирование сопровождения своего проекта бизнеса, с помощью новых источников рекламы. данная услуга стоит 100 000р и в нее входит. Создание сайта на конструкторе Тильда, Яндекс директ, Вк реклама, настройка карт на локацию, создание рекламных постов до 10 шт. Поиск тематических групп для размещения рекламы вк и телеграм и поиск новых идей познакомить ваших будущих клиентов с вашим продуктом. Гарантировать могу, заявки, подписчиков на ваши каналы, звонки из карточки организации, прокладывание маршрутов, Трафик на сайт. Продажа с вас и бюджет на маркетинг. Оставляй заявку на бесплатный аудит своего бизнеса и ты получишь краткий экспертный отчет и советы для улучшения своего дела. https://professorm.clients.site/

Посуточная аренда: НПД или ИП

Разбираемся, может ли самозанятый сдавать квартиру или комнату посуточно. И что делать, если налоговая требует открыть статус ИП. Содержание Кейс: можно ли сдавать комнаты посуточно без ИП? 🤔 Как обжаловать акт налоговой проверки? 💼 Коротко о главном ✍️ На днях к нам обратилась самозанятая, которая сдаёт посуточно комнаты в загородном доме. К ней пришла налоговая и обвинила в незаконной предпринимательской деятельности, а также потребовала открыть ИП. Некоторая деятельность и правда запрещена самозанятым, но иногда сотрудники налоговой неправомерно требуют открыть ИП на другом налоговом режиме. В статье разбираемся, когда закон всё-таки на стороне плательщика НПД на примере кейса от нашей подписчицы. Кейс: можно ли сдавать комнаты посуточно без ИП? 🤔 В нашу редакцию обратилась самозанятая со следующим вопросом: «Я сдаю комнаты в загородном доме посуточно. Не так давно ко мне пришли сотрудники налоговой и потребовали открыть ИП, ссылаясь на то, что я веду незаконную предпринимательскую деятельность и не имею права заниматься посуточной арендой в статусе самозанятый. Что делать? Действительно ли я не могу сдавать комнаты без ИП?» — Людмила, самозанятая Самозанятые могут заниматься посуточной арендой, при этом переходить на ИП не нужно. Но для комфортной работы нужно соблюдать следующие правила : собственник обязуется соблюдать права и интересы соседей; ответственность за шум и беспорядки будут нести не только съёмщики, но и сам арендодатель; собственник должен соблюдать правила пользования жилыми помещениями и правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (санитарные нормы); сдавать жилье можно только в том случае, если оно оборудовано счётчиками. Если не соблюдать правила пользования жилыми помещениями, соседи будут вправе подать на арендодателя в суд. Также закон разрешает использовать аренду жилых помещений в качестве объекта налогообложения для плательщиков НПД. Это значит, что самозанятые могут сдавать жильё в аренду и платить с него налог. Что по закону считается жилым помещением? Во многих случаях дом — жилое помещение . Также по закону жилыми признаются часть жилого дома, квартира, часть квартиры и комната, а значит, их тоже можно сдать. Нежилыми помещениями считаются гараж, офис, склад, апартаменты и таунхаусы(!), производственные помещения. Вывод: Людмила вправе сдавать жильё, будучи в статусе самозанятой, а также вправе сдавать комнаты в загородном доме, так как они считаются жилыми помещениями. В этом кейсе налоговая неправомерно требует открыть ИП. Как обжаловать акт налоговой проверки? 💼 Чтобы обжаловать действия/бездействия, ненормативные акты налоговых органов, нужно написать письменную жалобу. Также она должна быть подписана её автором или законным представителем. В жалобе должны быть указаны: полные ФИО и место жительства физлица, либо наименование и адрес организации, которые подают жалобу; обжалуемый акт; название налогового органа, чьи действия обжалуются; основания, на базе которых составлена жалоба (законы и другие официальные источники); желаемый способ получения ответа: в бумажном виде, в электронном виде или через личный кабинет. Какому органу адресовать жалобу? Составленный документ нужно отправить тем же налоговикам (тултип п.1 ст.139 НК РФ), которые составили на вас неправомерный акт. В течение трёх дней они отправят его в вышестоящий орган, который и принимает окончательное решение. Как подать жалобу? Существует несколько вариантов подачи жалоб: в канцелярию или окно приёма документов в налоговом органе; через почтовые отделения; через электронную почту; через личный кабинет физического лица. Самозанятый может подать заявление или лично, или через представителей — законных или уполномоченных по доверенности. Порядок рассмотрения жалобы Если к жалобе нужно отправить дополнительные документы, то можно это сделать, но с указанием причин, почему они не прилагались ранее. Жалобу рассматривают без участия самозанятого, который подал документы Также вы вправе отозвать жалобу до принятия решения по ней — или полностью, или частично. Но её может отклонить полностью или в части вышестоящий налоговый орган, если вы: подали жалобу с нарушениями: не подписана, составлена не в бумажном виде или в ней отсутствуют акты налогового органа, которые нарушили права самозанятого и т.д.; просрочили сроки подачи жалобы; ранее уже подавали идентичную жалобу. Также налоговая отклонит жалобу, если ФНС уже устранила нарушение на момент подачи жалобы. Сроки рассмотрения жалобы Налоговый орган принимает решение по жалобе в течение 15 дней после её подачи, а также может продлить рассмотрение ещё на 15 дней. Итоги рассмотрения жалобы По результатам работы с жалобой налоговый орган либо оставляет всё как есть, либо отклоняет акт налогового органа, либо признаёт действия/бездействия работников налоговой незаконными и выносит правомерное решение. При первом варианте событий вы можете подать повторную жалобу в течение десяти рабочих дней (Федеральный закон от 31.07.2020 N 248-ФЗ), либо решение нижестоящего налогового органа вступает в силу. Коротко о главном ✍️ Самозанятый может сдавать в аренду квартиру, дом или комнату посуточно. Но только жилое помещение: нежилые сдавать в аренду самозанятый не может в принципе. Если налоговая требует открыть ИП, вы праве обжаловать требование.

Читают ли российские зумеры и миллениалы email-рассылки? Результаты исследования

⁠⁠Мне, как CRM-маркетологу, было важно выяснить, какой канал коммуникации наиболее удобный и безопасный для представителей поколения Y и Z российской аудитории. Какой контент они ждут, как часто открывают электронную почту и каким почтовым сервисом пользуются? Однако все исследования, которые я находила, проводились среди зарубежных пользователей (в особенности американских). Тогда я решила провести собственный опрос среди российских миллениалов и зумеров. ⁠⁠Сегодня миллениалы и зумеры являются крупнейшей взрослой демографической группой, составляющей 53% населения мира. Они становятся наиболее платежеспособной аудиторией, поэтому бизнесу важно понимать, как с ними коммуницировать. Делюсь с вами результатом своего исследования и выводами, что делать с этой информации маркетологам и как использовать её в своей работе. 🔍 Делюсь результатами исследования Вопрос 1. Где вам удобнее получать информацию от брендов? Какой канал для вас наиболее предпочтительный? (участники могли выбрать несколько вариантов ответа) ⁠⁠⁠⁠Telegram выбрали 76% опрошенных; ⁠⁠⁠⁠Instagram* предпочли 58,1%; ⁠⁠⁠⁠Электронную почту выбрали 35,7%; ⁠⁠⁠⁠Youtube — 30,2%; ⁠⁠⁠⁠Вконтакте — 21,7%; ⁠⁠⁠⁠Whatsapp — 6,2%. Вопрос 2. Какой канал кажется вам наиболее надежным и безопасным? ⁠⁠⁠⁠Telegram (72,9%) ; ⁠⁠⁠⁠Электронная почта (28,7%) ; ⁠⁠⁠⁠Instagram* (15,5%) ; ⁠⁠⁠⁠Вконтакте (13,2%) ; ⁠⁠⁠⁠Youtube (12,4%) . ⁠⁠⁠⁠💡 Вопреки стереотипу о том, что почта умирает и email-рассылки никто уже не читает — электронная почта уверенно входит в тройку лидеров как самый надежный и удобный канал получения информации. Вопрос 3. Что вы предпочитаете получать в email-рассылках? ⁠⁠⁠⁠Акции, скидки, выгодные предложения (42,6%); ⁠⁠⁠⁠Приглашения на мероприятия, анонсы интересных событий (37,2%); ⁠⁠⁠⁠Материалы на профессиональную тему (25,6%); ⁠⁠⁠⁠Актуальные новости, обновления, анонсы (24%); ⁠⁠⁠⁠Обучающие материалы (19,4%); ⁠⁠⁠⁠Экспертные разборы, кейсы (12,4%); ⁠⁠⁠⁠Развлекательный контент (3,9%); ⁠⁠⁠⁠Ничего не читаю, использую почту для подтверждения пароля в других сервисах (39,5%). ⁠⁠⁠⁠💡 Обратите внимание: Всего 3,9% используют почту для потребления развлекательного контента. Отсюда можно сделать вывод, что в почту приходят за экспертной информацией. Почта — для умных и вдумчивых читателей. Вопрос 4. Сколько у вас электронных ящиков? ⁠⁠⁠⁠Большинство опрошенных (62%) имеют более трех электронных ящиков. ⁠⁠⁠⁠Еще 30,2% имеют два электронных ящика (личный и рабочий). ⁠⁠⁠⁠И всего 7,8% имеют только один электронный ящик. ⁠⁠⁠⁠💡 Поколения Y и Z привыкли фильтровать большое количество информации и сужать ее. Поэтому они уже давно научились сортировать контент, используют несколько почтовых ящиков для разных целей — личная, для работы, для учебы и т. д. Вопрос 5. С какого устройства вы обычно читаете письма? ⁠⁠⁠⁠Смартфон — 89,9% ⁠⁠⁠⁠Ноутбук — 66,7% ⁠⁠⁠⁠Настольный компьютер — 13,2% ⁠⁠⁠⁠Планшет — 3,9% ⁠⁠⁠⁠💡 Еще одно подтверждение, как важно адаптировать верстку писем и отображение контента под мобильные устройства! Вопрос 6. Как часто вы проверяете почту? ⁠⁠⁠⁠Более 3 раз в день — 37,2% ⁠⁠⁠⁠Пару раз в неделю (по необходимости) — 31,8% ⁠⁠⁠⁠1 раз в день — 20,9% ⁠⁠⁠⁠2 раза в день — 10,1% Вопрос 7. На сколько рассылок вы подписаны? ⁠⁠⁠⁠Минимум на 10 рассылок — 43,4% ⁠⁠⁠⁠Хотя бы на 1 рассылку — 28,7% ⁠⁠⁠⁠11 и больше рассылок — 27,9% Вопрос 8. Как часто вы читаете письма от любимых отправителей? ⁠⁠⁠⁠Пару раз в неделю — 25,6% ⁠⁠⁠⁠Реже одного раза в месяц — 24,8% ⁠⁠⁠⁠Каждый день — 21,7% ⁠⁠⁠⁠Один раз в неделю — 13,2% ⁠⁠⁠⁠Пару раз в месяц — 12,4% Также некоторые опрошенные отмечали, что у них нет любимых отправителей. ⁠⁠⁠⁠💡 Миллениалы и зумеры активно используют электронную почту, проверяют её каждый день (причем по несколько раз), подписываются на новые рассылки, регулярно читают письма от любимых отправителей! Вопрос 9. Каким почтовым сервисом вы пользуетесь? ⁠⁠⁠⁠Gmail — 71,3% ⁠⁠⁠⁠Yandex — 49,6% ⁠⁠⁠⁠Mail.ru — 43,4% ⁠⁠⁠⁠Outlook — 13,2% ⁠⁠⁠⁠Rambler — 2,3% Оставшиеся выбирали Yahoo, iCloud и другие. ⁠⁠⁠⁠💡 На заметку email-маркетологам: обратите внимание на тройку лидеров, именно в этих почтовых сервисах важно тестировать отображение писем перед отправкой, если ваши подписчики — миллениалы и зумеры. Вывод ⁠⁠⁠⁠Если ваша целевая аудитория — это представители поколения Y (миллениалы) и Z (зумеры), то в вашем арсенале обязательно должна быть электронная почта. Обязательно используйте email-рассылки в связке с другими каналами — telegram, instagram*, вконтакте, whatsapp и др. Что важно учесть: ⁠⁠⁠⁠Электронная почта стоит на третьем месте как самый удобный и предпочтительный канал для получения информации от брендов. И на втором месте как самый безопасный и надежный канал. ⁠⁠⁠⁠Чаще всего подписчики ждут в письмах — скидки, акции, выгодные предложения. ⁠⁠⁠⁠Большая часть опрошенных хотят читать в письмах — экспертные материалы, новости и анонсы, приглашения на мероприятия и вебинары. Учитывайте это в своей коммуникационной стратегии. ⁠⁠⁠⁠Электронную почту почти не используют для получения развлекательного контента. ⁠⁠⁠⁠Почти 90% опрошенных читают контент, используя смартфон. Поэтому важно адаптировать письма под мобильные устройства. ⁠⁠⁠⁠37,2% проверяют почту более 3 раз в день, 43,4% подписаны минимум на 10 рассылок, 25,6% читают письма от любимых отправителей пару раз в неделю. Опрос проведен в декабре 2023 года. *Организация Meta (владелец соцсетей Facebook и Instagram) признана экстремистской и запрещена на территории РФ.

Часть 1. Инструменты для А/Б-тестов email-рассылок

В своей работе мы активно используем подход Growth Marketing, поэтому регулярно проводим А/Б-тесты в email-рассылках. Например, этим летом мы запланировали и провели 11 А/Б-тестов на разных сегментах и всей базе нашей рекламной рассылки (это свыше 900 000 адресов). Такой подход помогает нам быстро внедрять лучшие практики в жизнь, повышать окупаемость инвестиций (ROI), влиять на конверсию: увеличивать долю пользователей, которые совершают целевые действия. Что мы тестируем: варианты темы письма и прехедера, имя отправителя, лучшее время и день отправки, частоту отправки массовых рассылок, длину письма, дополнительные кнопки и блоки, формулировки призывов к действию (CTA), контент в письмах на разных сегментах аудитории. Также А/Б-тесты помогают снизить риски при изменениях. Например, в ближайшие месяцы мы запланировали обновление дизайна рассылок, но сначала мы проверим его на тестовой группе. Как пользователи отреагируют на изменения? Как обновления в дизайне повлияют на метрики OR, CTOR, процент отписок, конверсию в заказы? Когда продвигаешь сложный IT-продукт и работаешь с большим объемом базы, без А/Б-тестов не обойтись. Именно они помогают совершить кратный рост и увидеть зоны роста. Мы используем в работе Калькулятор достоверности А/Б-тестирования от Mindbox. Сервис очень удобен, так как подходит для тестирования всех основных метрик email-маркетинга: открываемость писем (Open rate), количество кликов из письма по отношению к тем, кто открыл письмо (CTOR), количество отписок по отношению к тем, кто открыл письмо (UTOR), конверсия в заказы и другие показатели. Каждый раз перед тем, как запустить тест, мы рассчитываем размер выборки, необходимой для проведения эксперимента. Важно знать, сколько пользователей нужно включить в тестовую выборку, чтобы получить достоверные результаты. В сервисе как раз есть удобный функционал, в котором можно рассчитать размер выборки, указать средний показатель и ожидаемый абсолютный прирост, процент достоверности и мощности. Затем на этапе подведения итогов мы опять возвращаемся к сервису Mindbox, чтобы понять, отличаются ли результаты в тестируемых вариантах, какой вариант лучше и можно ли считать результаты значимыми. В сервисе можно не только увидеть, какой вариант лучше, но и посмотреть процент конверсии и доверительный интервал. О других инструментах А/Б-тестирования — в материале PPC WORLD.

Исследование рынка шеринга электросамокатов в России

Ежегодное исследование рынка кикшеринга от "Трушеринг" и "Срез" рассматривает основные показатели рынка за 2023 год, а также вопросы регулирования и инфраструктуры. Рынок кикшеринга в России продолжил активное развитие в 2023 году. Компании привлекают финансирование для увеличения числа электросамокатов и экспансии в 2024 и последующих годах. Ключевые выводы: * ⁠крупнейшими игроками являются Whoosh (доля в парке 45,1%), МТС Urent (32,55%) и Яндекс (17,01%), * ⁠совокупная доля в деньгах выросла до 96,4%; * ⁠суммарное количество самокатов увеличилось на 73,1%; * ⁠объем российского рынка превысил показатели 2022 года на 67,5%; * ⁠сервисами воспользовались 21 млн человек (+35,5%); * ⁠количество поездок за сезон выросло на 104,5% до 211,7 млн, общая протяженность составила 571,6 млн км; * ⁠средние чеки, длина и продолжительность поездок снижаются на фоне роста общего числа поездок; * ⁠продолжается тренд на экосистемное развитие микромобильности; * ⁠кикшеринги начали разрабатывать собственные самокаты и локализовать производство; * ⁠регулирующие инициативы могут затормозить развитие индустрии; Прогнозируется дальнейший рост рынка к 2026 году, достигнув 46,8 млрд руб., с общим парком 510 тыс. единиц и клиентской базой в 35 млн пользователей, совершающих около 480 млн поездок. 😊

Шо там по пушам?

Начинаю нерегулярную рубрику, интересных и смешных пушей, которые прилетают на наши смартфоны и помогают нам жить лучше (или нет). Итак, начну: * Пуш от Каршеринг Ситидрайв, который мне зачем-то угрожает. Возможно, смена формулировки могла бы очень помочь :) и кстати, нужна ли там запятая? * Тинек часто радует своим маркетингом и геймификацией (от слова «гейм»). Чуть-чуть приятней тратить, даже после такого пуша. * Понять почему мне прилетел такой пуш я не понял, никогда не заказывал молоко на озоне, но от одного МУУУУУУ — прикольно. Посмотрите свои пуши и присылайте его в комменты! Наверняка у вас тоже есть что-то интересное :)