Консультанты в Рогуне

Топ 6 книг по маркетингу

Мои личные рекомендации, мое мышление и построение стратегий основано на этих книгах. Конечно, я читала и многие другие, но эти считаю важной основой.

Необходимость должностных инструкций ☝️

Я эксперт по должностным инструкциям и у меня более 40 успешных кейсов за плечами. 😉 И это только за последние несколько лет. Сейчас я хочу поделиться с вами одним наблюдением и обратить ваше внимание на один аспект. Иногда проблема возникает на ровном месте, неожиданно, а мы потом тратим кучу времени на её решение. А ведь раз ваша компания до сих пор работает, и вполне успешно. Значит у вас уже есть работающие инструменты для решения проблем. А вот все ли сотрудники о них знают? Обычно единицы, да и то, те кто стоит наверху или только сам владелец, который создал эту компанию с нуля, прошелся уже по всем «граблям» и понимает как действовать в той или иной ситуации. Что, в этом случае, вам могут дать грамотно написанные Должностные инструкции: 👉Вы сохраните ВСЕ свои успешные действия. Очень часто мы пытаемся вспомнить, а как мы справились с аналогичной прошлом в прошлом. И когда вы приняли и ЗАПИСАЛИ правило,как справляться со сложными моментами, то в следующий раз, когда назревает подобная ситуация, вы знаете, что делать. У вас это ЗАПИСАНО! 👉Вы сделали что-то очень успешное, прорывную вещь, и это принесло вам большую прибыль и вызвало рост компании. Например, это может быть просто один единственный сотрудник, который стал правильно оформлять документы. И это обязательно надо закрепить письменно для всех, кто связан с этой работой. 👉Вы нанимаете нового сотрудника и ему нужно время, чтобы узнать все ваши правила, и это растягивается для линейного сотрудника на месяц, а для РОПа до полугода. С грамотно написанными должностными инструкциями это время сокращается у линейного до одной недели, а у РОПа до одного месяца. 👉Ваш сотрудник вас спрашивает по многу раз одно и то же, у него много хаотичности в работе и он уже не помнит, как это делалось месяц назад. И это хорошо если он спрашивает. А если нет и он надеется на свою дырявую память и при этом постоянно ошибается? А это точно выльется вам в кругленькую сумму. Проще будет и вам и ему, если у него под рукой будет написанный документ, куда он сможет заглянуть, не теряя время и репутацию, и сделать всё как надо. Весь свой опыт я собрала в подробном курсе по написанию должностных инструкций. Там просто и понятно изложено, на что стоит обращать внимание и как писать их, чтобы им пользовались . Интересно? Пишите, отвечу всем

Когда стоит открывать новые направления в бизнесе?

Риски открытия нового направления сравнимы с риском старта нового бизнеса. К тому же часто оно может мешать основному. Когда всё-таки стоит открывать новое направление: 1. В старом все понятно. У вас хорошо отлажены все процессы, а бизнес может развиваться без вашего активного участия. 2. 1+1 = 3. Например, одно направление окупает издержки, а зарабатываем на втором. 3. Старое нужно долго развивать. А в новом есть быстрые и легко масштабируемые деньги. Например, у вас контракты с гос. компаниями с тендерами раз в три года. Тогда стоит подумать, куда ещё можно приложить свои ресурсы и компетенции  4. Есть ресурсы на тесты и ошибки. Например, X5 Retail Group запустили сервис онлайн-заказов и доставки продуктов. Это позволило компании расширить свою аудиторию и увеличить объемы продаж. 5. Когда достигнут предел рынка. А дальнейшее развитие в этом направлении забирает больше ресурсов, чем дает выхлопа. Также в этом случае открытие нового направления увеличит устойчивость компании. Да, сегодня ваш товар пользуется спросом, но так будет не всегда. 6. Когда очень хочется. Есть вещи, которые нельзя купить за деньги. И если вам давно хотелось открыть свою сыроварню, просто сделайте это. А как вы принимаете решение об открытии нового направления? бизнес #бизнесидеи #деньги #стратегия #аналитика #счастье

Уверены в росте цен на медь и золото до конца 2024г - Goldman

📈🌕 Goldman остается быком по товарно-сырьевым рынкам, ссылаясь на уверенный рост спроса, ожидания более структурного дефицита в промметалах и золоте, а также геополитической премии в нефти. Подписывайтесь.

🙅‍♂Идеальный, руководитель отдела продаж, которого не существует

-Сергей, где взять НОРМАЛЬНОГО руководителя отдела продаж? -А что значит "нормальный РОП"? Что он должен делать? -Продавать, учить менеджеров, анализировать рынок и конкурентов, работать с маркетплейсами, развивать маркетинг! -Такого специалиста я бы тоже хотел, но это фантастика. Таких не бывает. Практически любой собственник или директор мечтает о РОПе - универсальном солдате, который может все. Но почему-то попадаются какие-то недоделанные руководители, которые закрывают лишь малую часть их хотелок. Догадываетесь почему? Потому что гениальных и всемогущих руководителей не существует, а если и есть, то они вам не по карману. Как тут быть? Сформулировать целевой конечный продукт (ЦКП, который вам нужно получить от отдела. Например: - Увеличивать объемы продаж - Удержать продажи и клиентов - Увеличивать маржинальную прибыль - Расширять линейку продаж и начать продавать больше текущим клиентам - Развивать новые каналы продаж (сайт, чат-боты, автоворонки, таргетинг, торговые представители, дилеры, торговые сети, новые территории, маркетплейсы и тд.) - Вести аналитику и проводить исследования рынка - Учить и мотивировать команду продаж - Настраивать CRM-систему и тд. Понимаю, хочется все и сразу. Но так не работает. Нужно сфокусироваться, понять, какой канал даст вам сейчас максимальный рост. Сформулируйте прямо сейчас 3 ключевых показателя/направления в продажах. Объявите своему РОПу, что с этого месяца его заработок зависит от достижения этих показателей. Пусть думает, как их достичь. Не справится ищите нового сразу под эти критерии. Как делаю я? Как раз сейчас у одного из клиентов разбираем отдел продаж. У них есть несколько каналов сбыта. Каждому из каналов мы разработали свои метрики. Все показывать не буду, но вот вам пример: У дилерского направления - количество новых дилеров и % прироста продаж по каждому дилеру. У филиалов и торговых сетей - % прироста продаж. Сделали акцент на новые каналы - маркетплейсы, новые рынки, сайт и таргетинг. Работаем над продуктовой линейкой, где есть продукция варианты от "Эконом" до "Полный фарш" Почему я делаю именно так? 1. Прозрачность и устойчивость. Пока одни каналы умирают, другие растут. Нужно развивать то, что качает сегодня, а не держаться за дохлую лошадь. 2. Большая загрузка. В каждом направлении много подводных камней. Один менеджер не выжмет максимум из нескольких каналов сразу. Тупо не хватит времени. 3. Легко считать результативность менеджеров и каналов продаж. Появляется возможность фокусироваться на растущих метриках. Поэтому формулируйте ключевые задачи и метрики, которые показывают результаты. Потом берите под эти задачи нужных сотрудников и получайте нужные результаты. Именно в этом заключается работа руководителя - достигать своих целей чужими руками. Хватит тушить пожары или целовать в жопку зажравшихся подчиненных. Если понравилось, ставьте - 👍 P.S. Вопросы по KPI, метрикам и ЦКП задавайте в комментариях.

Как обесценить всё

Как обесценить всё, если не смотреть на природу вещей глубже? Легко.  Глава 17 книги “Дневник стоика. 366 вопросов к себе” называется “Возможность пренебрегать”. Прочитала я ее и нахожусь в некотором недоумении.  Суть этой главы в том, что ценность вещей определяется нашим описанием их. И будто бы для описания мы используем слова в превосходной степени и этим преувеличиваем ценность вещей.  На этом месте я задумалась. Мы говорим о вещах, опираясь на свой опыт, если уже пользовались ими. Либо описываем желаемое, опираясь на чужие описания и опыт. В этом случае действительно возможно некоторое преувеличение, ибо сами еще в руках не держали, на зуб не пробовали. Однако вещи уже известные нам мы описываем исходя из реального опыта. И если что-то было действительно прекрасное, то почему следует это обесценивать. В книге же приводятся примеры: Марк Аврелий мог бы пить исключительно тонкое фалернское вино, но он предпочитал напоминать себе, что любое вино — всего лишь перебродивший виноградный сок.  Единственный из римлян, кому дозволялось носить пурпурную одежду, — привилегия императора! — он старался подчеркнуть, что его тога просто выкрашена веществом, добытым из моллюсков.  Но ведь хорошее вино - это результат большого труда виноградарей и виноделов. Зачем этот труд обесценивать? Относительно мясных блюд и вообще подобных кушаний можно приучить себя к такому взгляду: это вот труп рыбы, это — труп птицы или поросенка. Равным образом фалернское вино — выжатый сок винограда, пурпур — шерсть овцы, окрашенная кровью улитки, соитие — трение известных органов и выбрасывание семени, соединенное с особыми спазмами. Такого рода представления, доходя до самих вещей и проникая в них, дают возможность увидеть, каковы они на самом деле Марк Аврелий. Размышления. 6.13  Конечно, не стоит делать из вещей  культ и молиться на последнюю модель айфона, но… Адекватная оценка была бы более разумной, чем тотальное обесценивание.  Это мои размышления, могу ошибаться. И соглашаться со мной вовсе не обязательно. Но вот что предлагается в конце главы. Такое домашнее задание. “Опишите вещи самыми грубыми словами, какие только вспомните, и посмотрите, насколько уменьшится их власть над вами.” Конечно, слова имеют значение и вызывают определенные эмоции, но... Зачем описывать то, что нравится грубыми словами? В общем, я опять не согласна со стоиками. Обсудим? Быть Добру Ваша Евгения 🤍 Мотивирую на перемены саморазвитие #дневникстоика #философия #самопознание #мотивация #психология #книги #общение #tenchat #художник

Опасна ли подготовленная аварийная посадка ?

⁣⁣Аварийная посадка - это вовсе не означает, что всё мы все умрем. Это лишь факт того, что самолёт вынужден совершить экстренную посадку из-за возникшей на борту какой-либо нештатной ситуации. ⁣⁣⠀ Сейчас расскажу о том, что нужно помнить: ➡️ Техобслуживания воздушных судов проводятся регулярно. К этому вопросу относятся со всей серьёзностью!⠀⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ ➡️ Пилоты каждые полгода проходят тренажёрную подготовку, где отрабатывают различные отказы до автоматизма! Проверка знаний пилотов проводится постоянно. ⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ ➡️ Бортпроводники каждый год проходят тренажёрную подготовку, где ⁣⁣⠀ отрабатывают проведение эвакуации и действия в аварийных ситуациях! ⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ ➡️ В кабине пилотов находится QRH - это сборник оперативной информации, ⁣⁣⠀ указывающем в краткой форме правила действий членов экипажа в полёте, в том числе и в аварийных ситуациях. Это на случай, если кто-то что-то забыл. ⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ ➡️ Очень часто пилоты даже не будут предупреждать пассажиров о возникшей нештатной ситуации. Зачем лишний раз нервничать, если все решаемо. Нештатная ситуация - это не аварийная. ⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ ➡️ Помните, что СМИ очень любят все преувеличить! Если боитесь летать, то не рекомендую читать новости перед рейсом. У страха глаза велики. ⁣⁣⠀ А вы испугаетесь, если услышите, что самолёт вынужден экстренно выполнить посадку? ⁣⁣⠀ самолет#небо#авиация#бортпроводник#пилот#путешествия

Кто же всё-таки такой «умка» в авиации?)

Скоро придет лето и у детей в школе будут каникулы, а у родителей ⁣нет возможности отвезти их к бабушке в другой город?⁣⁣ Не проблема 🙌🏻⁣⁣⠀⁣⁣⠀⁣⁣⠀ ⁣Сегодня многие авиакомпании предлагают услугу сопровождение детей в ⁣⁣самолёте, которой ежегодно пользуются миллионы мам и пап во всем мире. ⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ 🛫Услуга предоставляется от ⁣⁣5 до 12 лет ( зависит от правил авиакомпании).⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ 🛫Услуга является платной. Купить билет можно только в кассе. Зарегистрироваться на рейс можно только на стойке регистрации в аэропорту и это могут сделать только законные представители ребёнка! ⁣⁣⠀ ⠀⁣⁣⁣⁣⠀ 🛫После регистрации на рейс сотрудник авиакомпании провожает ребенка на самолет и передает его бортпроводнику. ⁣⁣⠀ ⁣⁣🛫Юного пассажира сажают на борт воздушного судна первым. По возможности выделяют удобные места. ⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ 🛫По прибытии в конечный пункт бортпроводник передает ребенка сотруднику аэропорта. И далее провожает ребенка к взрослому. Из рук в руки! ⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ 🛫Ребёнок без сопровождения или просто «умка». От англ. UM⁣⁣ unaccompanied minor⁣⁣. ⁣⁣ Обратите внимание, что услуга предоставляется не на всех рейсах. Более подробную информацию можно найти на официальном сайте авиакомпании.⁣⁣⠀⁣⁣⠀ А ваши дети когда-нибудь летали с сопровождением от авиакомпании?⁣⁣⠀ самолет#небо#авиация#бортпроводник#пилот#путешествия#взлет

Стюардессы-это официантки в небе. Разве они что-то умеют ещё?

👥: «Стюардессы - это обслуга, о каком таком отборе вы вообще говорите? Мыть туалеты, раздавать еду и всем улыбаться и здороваться - это ваша обязанность. Не придумывайте себе образ небесной феи». Что обычно видят пассажиры? В начале рейса бортпроводница Полина показала аварийные выходы. Чуть позже Полина предложила курицу или мясо, а затем сцены прощания: «Всего доброго, до новых встреч на борту нашей авиакомпании». А ведь на самом деле бортпроводник — тот самый человек, который в случае нештатной ситуации придет к вам на помощь. И от голодного обморока спасёт, и оказание первой медицинской помощи, эвакуация на воду и сушу — малая часть профессиональных навыков бортпроводника. 🧯БОРТПРОВОДНИК ЭТО ЕЩЁ И ПОЖАРНЫЙ В последнее время в СМИ все чаще стала появляться информация о возгорании на борту самолета. Аэрофобы, без паники! 1️⃣ Во-первых, воздушное судно укомплектовано специальным оборудованием: огнетушители, дымозащитные капюшоны, огнеупорные перчатки, аварийный топор для отгибания обшивки, стационарное противопожарное оборудование. 2️⃣ Во-вторых, бортпроводники ежегодно проигрывают различные аварийные ситуации в т.ч. тренируются тушить пожары на авиасимуляторах. 3️⃣ В-третьих, для эффективной борьбы с пожарами у бортпроводников есть свой алгоритм действий с распределением обязанностей в случае возникновения аварийной ситуации. Пожалуйста не относитесь к бортпроводникам с пренебрежением! Сервис - это лишь видимая часть их работы. Говорите ребятам слова благодарности - это очень приятно нам!) самолет#небо#авиация#бортпроводник#пилот#путешествия#взлет

Мировые ЦБ закупаются золотом.

🌕 Мировые ЦБ продолжают снижать свои резервы в госбондах США и наращивают в золоте — Crescat Подписывайтесь.