Как влиять на аудиторию через метафоры
Метафора – это один из самых эффективных инструментов коммуникации, который позволяет передать сложные и абстрактные понятия с помощью простых и знакомых образов.
В обучении метафоры позволяют создавать ассоциации и представления, которые помогают лучше воспринять, передать, осмыслить и запомнить информацию. Они делают абстрактные и сложные мысли более доступными и понятными, потому как основаны на знакомых нам образах и ситуациях.
Когда мы используем метафоры в коммуникации (в т.ч. в продажах), мы делаем информацию более увлекательной и запоминающейся. Метафоры могут также быть эмоционально заряженными, что позволяет лучше донести чувства и эмоции. Они помогают делать рефреминг, чтобы взглянуть на ситуацию под другим углом.
В психологии метафоры позволяют снизить эмоциональный накал, проще и быстрее пройти «защиты» клиента, т.к. действие происходит в изоморфном поле, что для клиента безопаснее. Не переключайтесь. Сейчас объясню 😅
Изоморфное поле – вымышленная ситуация (образ, контекст метафоры).
Чтобы метафора сработала необходимо, чтобы структура/паттерн изоморфного поля соответствовал структуре/паттерну, который вы хотите объяснить из реальности.
🚩 Метафора тем лучше сработает, чем точнее
её структура соответствует реальной ситуации,
о которой идёт речь.
⚠️ Например, когда мы говорим о сложной проблеме, мы можем использовать метафору "гора, которую нужно преодолеть". Такое сравнение помогает быстро обозначить трудное и преодолимое испытание.
Или, когда мы хотим описать человека, который медленно решает проблему, мы можем сказать, что "он двигается, как черепаха".
Можно долго объяснять, что такое селективное восприятие, а можно погрузить вас в метафору: находясь на одном и том же поле, пчела всегда будет искать мёд, а муха – «коричневую массу».
Или пример использования шкалирования,
когда человек переносит интенсивность переживаний на понятную ему шкалу и соотносит её с числом, понятным всем участникам взаимодействия. Помимо снижения уровня самого переживания, партнеру уже становится понятно на сколько сильно ощущение другого.
☝️Важно учитывать ряд моментов, чтобы метафора работала более эффективно. Так она должна быть:
* знакома аудитории
* простой
* однозначной
* являться дополнением, а не «основным блюдом»
* как можно более точно соответствовать по структуре реальности.
ℹ️ Разберем пример использования. Использование метафор, как эффективного инструмента взаимодействия с аудиторией можно отследить у известных спикеров, например, Радислава Гандапаса.
🟡 Вопрос из аудитории:
как бизнес-тренер может обучать построению бизнеса, не имея при этом своего успешного бизнеса?
🔴 Что означает вопрос аудитории?
Очевидно, что имеется возражение:
тренер (человек) не может учить тому, в чем сам не преуспел.
🟢 Ответ, который озвучивал Радислав,
через метафору в форме вопроса:
разве венеролог должен переболеть всеми болезнями, чтобы знать как их лечить?
Цель использования метафоры состоит в скорейшем прохождении данного возражения.
Во-первых, такая метафора нам легко доступна, потому что у каждого есть опыт взаимодействия с докторами (пусть и не венерологами😅).
Во-вторых, одно предложение сразу меняет точку зрения (рефрейминг) на саму суть возражения: кто-то будет спорить с тем, что доктору не нужно болеть всеми болячками, чтобы их лечить? Конечно же, никто не будет.
Задача доктора лечить пациента, а не болеть вместе с ним.
Интересный и важный момент:
задаётся вопрос, а ответ слушатель даёт сам.
☝️ Данная метафора срабатывает очень хорошо. Так хорошо, что её переняли многие коучи, психологи, тренеры и другие эксперты.
В завершение, метафоры позволяют быстрее объяснить наши мысли и идеи,
сделать информацию более увлекательной и доступной, а также создать эмоциональное единение с партнером по коммуникации или аудиторией. Всё это делает их эффективным инструментом коммуникации в различных областях нашей жизни – от бизнеса и образования до повседневных разговоров.
Уважаемые друзья и читатели,
предлагаю нам вместе потренироваться в формулировании метафор на примере блога, вашего продукта / услуги 😀💪
1️⃣ Задаёте контекст с целью.
Эксперт по работе с блогом хочет быстро объяснить, что страничка в социальной сети – это видимая и демонстрируемая часть деятельности для привлечения внимания клиентов.
2️⃣ Формулируете метафору.
Витрина магазина.
⚠️ Ещё вариант с блогом.
1️⃣ Блог – ресурс, через который можно транслировать свои мысли широкой аудитории.
2️⃣ Сцена концертного зала.
Пишите в комментарии ваши варианты. Пообсуждаем 😉
метафоры
паттерны
рефрейминг
изоморфноеполе
инструментыкоммуникации
доверие
эффективнаякоммуникация
тотсамыйжуков
