Директора по персоналу в Шаруре

Как заставить себя работать в преддверии праздников

Друзья, ежедневно общаюсь с людьми разного склада ума, профессионального уровня, собственниками бизнеса, управленцами и рядовыми сотрудниками, фрилансерами и творческими личностями. Многие подчеркивают упадок сил и мотивации в промежутке между майскими праздниками.  То ли трудоголики, им не важно день или ночь, будний или выходной. Готовы работать 24/7 и идти к результату даже в праздники. Только совсем не роботы, отдых тоже нужен. Поэтому стоит грамотно распределять нагрузку в течение дня. Давать отдохнуть глазам, рукам и беспокойной голове.   Набросала для вас пару рекомендаций, которые помогут поднять мотивацию и справиться с рабочими задачами в преддверии праздника:  1️⃣ Запланируйте свой день заранее.  Ну, это уже после майских Создайте список задач на рабочие дни, распределите по приоритетности. Тогда сможете сосредоточиться на важных, которые не стоит откладывать.  2️⃣ Придумайте награду за выполнение задач.  Например, как завершу отчёт, устрою кофе-брейк с пломбиром под любимые летние треки.  Вы замечали, когда слушаешь музыку, которую крутили прошлым летом или связанную с важными событиями, мысленно переносишься в то время. Здорово, что наш мозг умеет играть с воспоминаниями! 3️⃣ Физические упражнения в качестве перезагрузки.  Делайте перерывы, чтобы не превратиться в статую за компьютером!  Встаньте, потянитесь, позвольте своим глазкам отдохнуть от экрана. В конце концов, даже компьютерам нужно время на обновление – а вам то тем более.  Не становитесь частью мебельного ансамбля, дайте своему телу возможность оживиться! 4️⃣ Уберите с “поля зрения” все, что отвлекает от работы.  Особенно календарь, где красным маркером выделен день выезда на природу с друзьями. Отличный мотиватор, но лучше пока спрятать его ненадолго.  Отключите уведомления на телефоне, закройте чаты, социальные сети. Создайте комфортную рабочую обстановку, свободную от лишних раздражителей. 5️⃣ Установите четкий дедлайн, когда должны завершить работу.  На каждую задачу установите реальный срок. Определите точное время, когда закроете ноутбук или выключите компьютер, чтобы настроиться на прекрасный вечер в кругу семьи, друзей или с собой любимым под атмосферную кинушку с вкусняшками.  Кто хорошо работает, тот заслужил отличный отдых! Любите себя, балуйте. Не как бабушки внуков, часто безмерно, а заслуженно. Друзья, а если совсем не хочется работать перед праздниками, действительно приходится себя заставлять, не работайте! Позвольте себе отдохнуть. Полдня, один день, парочку.  Легко сказать?! А что будет с задачами? Да никуда ваши задачи не денутся. Расставьте приоритеты, уберите ненужное, что возможно - делегируйте. Так освободите время на отдых.  Когда выполняешь работу “из-под палки”, результат соответствующий. Лучше хорошенько выспаться, набраться сил и приступить к делам со свежей головой.  Успехов вам и продуктивных предпраздничных дней!  Делитесь своими лайфхаками, как поднять мотивацию, когда под окном стоит лучший друг и кричит во все горло:  Сашка, выходи гулять!  мотивация #консультация #консалтинг #вдохновение #hr #отдых #праздник #работа #бизнес #управлениепроектами

Давайте знакомиться)

"Приветствую всех коллег и партнеров! Меня зовут Ирина Ефремова, и я являюсь директором по персоналу отеля Метрополь Гранд Отель в Геленджике. У меня более 17 лет опыта работы в HR сфере в различных отраслях, включая оптовую торговлю и страхование, а также более 7 лет опыта в гостиничном бизнесе. Мои профессиональные пути пересекались с такими мировыми брендами, как Hilton и Radisson, и я имею опыт работы как в курортных, так и в городских отелях категорий 4-5 звезд. Я также принимала активное участие в открытии отеля Hilton Garden Inn в Волгограде, где была частью команды по предварительной подготовке. Моя специализация включает все аспекты HR процессов, начиная от подбора персонала и адаптации новых сотрудников до обучения, оценки производительности, формирования корпоративной культуры и бюджетирования. Я стремлюсь к созданию эффективных команд и поддержанию высокого уровня профессионализма среди персонала отеля. Буду рада всегда поделиться своим опытом и знаниями с вами. Давайте совместно развивать культуру HR в гостиничном бизнесе и достигать новых высот в сфере управления персоналом. С уважением, Ирина Ефремова" Как тебе такой текст для первого поста? Если есть что-то, что ты хотел бы добавить или изменить, дай знать!

Производительность vs эффективность

Почему производительность важнее эффективности. Многие думают, что "производительность" и "эффективность" - это одно итоже. Но это не так. В чем разница? Производительность - это умение делать больше с теми же затратами.   Компания может производить больше товаров и услуг, чем ее конкуренты. Эффективность подразумевает получение результата с помощью минимальных ресурсов в рамках одного и того же процесса. В погоне за эффективностью компании сокращают количество рабочих часов или численность персонала, не меняя при этом объемы производства. В результате получается экономия на зарплате и других переменных расходях. В течение трех последних десятилетий руководители были одержимы эффективностью. Компании постоянно оптимизировали бизнес процессы, избавляясь от сотрудников, в услугах которых они нуждались, снижая ФОТ и т.д. Сегодня ситуация меняется. Увеличение эффективности больше не приносит желаемых результатов. Лидеры должны понимать, что: Большинство сотрудников хотят производить больший результат, но компания им часто мешает. Например, организационная структура не соответствует операционным процессам и целям бизнеса и  представляет из себя нелогичную сложную схему. Структура компании должна соответствовать процессам и целям бизнеса и быть простой и понятной для любого сотрудника. В любой компании есть талантливые люди, которые могут способствовать росту бизнеса, но им людям часто достаются должности, ограничивающие их потенциал. Смена образа мышления - это сложный процесс, но результат стоит вложенных усилий. Высокая производительность позволяет компаниям расти и получать большую прибыль в сравнении с конкурентами на 30-50% больше. Вывод: Вместо бесконечных попыток уменьшить знаменатель и сократить расходы, следует отыскать способы повысить числитель и увеличить производительность. бизнес #tenchat #производство #россия #тенчат

Реанимация персонала: первая помощь, когда коллектив не хочет работать

Ну вот, то зима - нехватка солнца, вечно хочется спать, то весна - все расцвело, майские на носу. Ай-да на шашлыки за город, зарядиться витамином D. Какая тут работа! Сотрудники целый день на телефоне, решают, кто, что будет покупать на “поляну”. Как собрать их в кучу, мотивировать работать на результат?  Да, друзья, я тоже люблю весну, когда все цветёт, солнышко греет. Можно босиком побегать по зелёному газону, устроить пикник на свежем воздухе. Но работу никто не отменял.  Атмосфера, конечно, зашкаливает настолько, что все уже в режиме "лето - шашлыки - солнце"! Поэтому не будем “жестить”, отнесемся с пониманием к сотрудникам. Напомнить про важность результата можно и в более легкой форме.  Подумаем, как превратить работу в соревнования, где побеждают самые целеустремленные и настойчивые! Устройте “веселые старты” в честь праздника: “Мир, труд, май!”  Постарайтесь совместить рабочие задачи с понятной мотивацией, справедливым вознаграждением за достижения сотрудников, а праздник встретить корпоративным выездом на природу: волейбол, футбол, бадминтон и, конечно, крокодил за большим столом с вкусняшками.  Такой здоровый микс поможет перезарядиться, укрепить дружеские отношения в коллективе. Подчеркнет важность правильного совмещения труда и отдыха в жизни каждого сотрудника.  Да, и это просто отличная возможность для всех весело провести время в компании коллег, создать приятные воспоминания не только с кипой бумаг и срочных отчетов. И поверьте, друзья, в неформальной обстановке часто решаются самые сложные вопросы и проблемы.  Ловите еще идеи, которые помогут мотивировать персонал для продуктивной работы в мае: 1️⃣ Ясность взора. Определите четкие цели, задачи, которые необходимо закрыть именно в этом месяце. Разбейте их на небольшие, достижимые шаги, чтобы каждый сотрудник видел, к чему стремится. 2️⃣ Мотивационные митапы. Проведите корпоративные мероприятия, нацеленные на укрепление команды, мотивацию, например, тематические встречи, воркшопы, тренинги. 3️⃣ Новые знания для вдохновения. Предоставьте сотрудникам возможность для обучения, профессионального развития. Организуйте мастер-классы, коуч-сессии или лекции по интересующим темам. Когда узнаешь что-то новенькое, открывается второе дыхание.  4️⃣ Бонусная программа. Установите понятные KPI, стимулирующие достижения определенных результатов.  5️⃣ Тимбилдинг. Организуйте командные мероприятия на природе или вне офиса: деловые игры, конкурсы и спортивные активности. 6️⃣ Положительная обратная связь. Не забывайте признавать, поощрять усилия сотрудников. Публичные благодарности, аплодисменты на совещаниях, слова поддержки создадут позитивную обстановку. Только постарайтесь искренне порадоваться за победы своих сотрудниках, пусть даже небольшие. Они ж, порой, как дети, ждут от руководства одобрения и похвалы.  7️⃣ Награждение лучших. В конце месяца отметьте лучших сотрудников, достижения команды в целом. Проведите церемонию награждения с небольшими подарочками. Даже, если это будет любимая шоколадка к чаю - вам не сложно, а сотрудникам приятно.   Уверена, грамотное сочетание этих мероприятий поможет поддерживать атмосферу трудового успеха, вдохновлять коллектив на плодотворную работу в течение всего месяца. Друзья, делитесь идеями, как поднять “боевой” дух, когда за окном пахнет шашлыками?  вдохновение #мотивация #команда #hr #управлениепроектами #подборперсонала #консультация #консалтинг #бизнес #работа

Какие ошибки допускал я. Когда только занял должность директора

Я всегда говорил, что мне важно открытое общение с коллегами. Если у них есть какие-то вопросы предложения, я всегда рад их выслушать, разобрать вопросы, проблемы. Старался поступать так, чтобы коллектив не чувствовал себя отстраненным Но, конечно же, я допускал ошибки. Я их признаю, и могу говорить о них: ⏺ Я был не настойчивый. Боялся сказать "Нет" или разговаривать условно в жёсткой форме. Настойчиво возразить сотруднику. ⏺Я не всё мог делегировать сотруднику. Какие-то задачи выполнял сам. Хотя мог поручить сотруднику. ⏺Я не всегда вмешивался в проблемы, вопросы сотрудников. Иногда это стратегия работала, а иногда нет. Им было нужно, чтобы я вмешался. Чтобы конфликт прекратился, а я этого не делал. А с какими трудностями сталкивались вы?) Не боитесь поделиться?)

О методе оценки кандидатов при помощи "Структурированного интервью".

Структурированное интервью - это отборочное собеседование с претендентами на вакансию по заранее разработанному оценочному бланку с вопросами (разный по каждой должности), с целью глубокого выявления компетенций. Этапы подготовки к СИ:  I этап - Составить перечень требований к должности и описать профиль компетенций;  II этап - Создаем профиль вакансии (преимущества компании, задачи сотрудника, требуемые навыки, условия работы) и дорожную карту поиска кандидатов; III этап - Делаем оценочный бланк структурированного интервью; IV этап - Прописываем ожидаемые варианты ответов, создаем шкалирование min-max балл. Общие рекомендации для создания оценочного бланка: - используем открытые вопросы; - описываем реальные кейс-ситуации из будущей работы сотрудника; - задаем тайминг на ответ кандидата; - подготовить место для пометок (особые фразы кандидата, речевые обороты, слова-паразиты и т.д. все что поможет сделать вывод о том подходит нам он или нет для этой работы); - описание вопросов должно соответствовать принципу STAR; - вопросы оценивают - профессиональные, личностные, управленческие компетенции и мотивацию кандидатов. Спасибо что дочитали до конца, жду ваших 👍👍👍

Система оценки сотрудников. Как разработать и внедрить.

Для чего: для распределения оплаты труда на основе определённых критериев должности (стандартов). Стандартизация должностей на основе опыта, навыков, зоны ответственности повышают мотивацию сотрудников, а также помогает сделать карьеру внутри компании. Как следствие, в результате такой оптимизации, компания экономит на подборе и фонде оплаты труда. Рассмотрим оценку на примере Performance Review. Для каких компаний актуально: для любой, которая заинтересована в развитии сотрудников, экономии ФОТ и росте компании. Размер компании не имеет значения. Цель: создать понятную систему мотивации, выявить сильные и слабые стороны сотрудников, а также получить от сотрудников обратную связь о работе сотрудников от руководителя. Периодичность: раз а полгода-год. Так сотрудники регулярно получают информацию о своём профессиноальном уровне и результатах работы. План: 1. Создается базовая матрица навыков и компетенций. Двигайтесь от простого к сложному. Критерие оценки не должно быть слишком много. Это уменьшит долю субъектиности в оценке. 2. Сотрудник заполняет анкету-самооценки по определенным заранее критериям. 3. По тем же критериям сотрудника оценивает руководитель. 4. Запрашивается обратная связь от внешних заказчиков и смежных департаментов. 5. Если сотрудник по результатам опроса оказался выше или ниже необходимого уровня по своей должности, создаётся внешняя комиссия, которая рассматривает все аспекты. 6. По результатам Performance Review ранжируются зарплаты сотрудников с учётом их уровня и данных рынка труда. Важно: • Своевременно проинформировать и подготовить сотрудников к оценке. Презентации, сбор обратной связи, отработка возражений, коммуникации в команде должны быть на самом высоком уровне. В идеале сотрудники должны быть заинтересованы в том, на каком уровне их компетенции и в каком направлении им необходимо развиваться. • Если компания большая,  тестируйте проект на маленьком отделе. Оцените эффективность. • Документально  зафиксируйте соглашение о нерзглашении зарплат и результатов оценки сотрудников. По необходимости обновляйте инструменты оценки. Увеличивайте прозрачность и четкость критериев оценки.

Вертолётный босс

Менеджмент на удаленке. Выражение "вертолётный босс" произошло от Западного выражения «вертолетные родители» - они как вертолеты летают над ребенком и контроллируют каждое его действие. Повсеместная удаленка породила два новых деструктивных стиля управления: • руководитель нерегулярно общается с удаленными сотрудниками, иногда полностью их игнорирует. • руководитель дёргает сотрудников каждый час с проверками выполнения поручений. Если сотрудник несколько минут не выходит на связь, у руководителя начинается паника. В результате, в первом случае, сотрудники начинают заниматься личными делами в рабочее время, а во втором, сотрудники, воспринимают повышенное внимание как недоверие к себе. В результате мотивация стремится к нулю или исчезает совсем, люди  начинают раздражаться и выплескивать свой негатив. Управлять удаленными командами сложнее, чем офисными (большое влияние оказывают сам факт отсутствия личного контакта, разница во времени, менталитете и многое другое). Поэтому особое внимание необходимо уделить: • Качественному каналу связи с командой • Подбору персонала (удаленные вакансии закрывать сложнее) • Регламенту предоставления отчётов по итогам работы • Уважению к личному времени сотрудников • Максимально четкому распределению ролей, задач и зон ответственности • Общему расписанию, которое будет соблюдаться всеми членами команды • Автоматизации аналитики по результатам работы сотрудников • Инструментам, повышающим сплоченность и вовлеченность удаленных команд. Вывод прост: эффективное управление удаленными командами сводится к грамотной  организации рабочего времени и четким, ясным правилам взаимодействия между сотрудниками. Регулярные встречи, заранее озвученная повестка, грамотное использование сервисов, мессенджеров и планировщиков,  автоматизация и т.п. уберегут компанию от вертолетного и иного разрушающего бизнес стиля управления. бизнес #tenchat #россия #коучинг ​

Инструменты для дистанционной оценки линейного торгового персонала

Привет, новая рабочая неделя 🤗 Начнём с полезного? ⬇️⬇️⬇️ Сегодня хотела поделиться с вами инструментами для дистанционной оценки линейного торгового персонала. Если перед вами станет такая задача, то кроме умения продавать и знания продукта компании, можно оценить еще множество различных личностных характеристик: 1. Опросник "Оценка стилей деятельности LSQ (Learning Styles Questionnaire)" П.Хони и А.Мэмфорд - измеряет преобладающий стиль деятельности подчиненного; 2. Опросник "Уровень сопереживания EQ (Empathy Quotient)" - оценивает эмоциональный интеллект и эмпатию, способность сопереживать другим; 3. Методика "Якоря карьеры (Сarеer Anchors)" Э.Шейн - измерение мотивов и ценностей сотрудников в отношении работы; 4. Использование методики оценки 360 градусов (профессиональные и личностные качества); 5. Кейс-ситуация на тему из проблемных повторяющихся в отделе (планирование, опоздания, работа с негативным клиентом и т.д.) И помните успех удаленной оценки зависит от качественного IT- сопровождения, все процедуры нужно автоматизировать.

Чего боятся соискатели???

Когда мы идем в новое, всегда страшно, при этом задайте себе вопрос, что я уже сделал, чтобы бояться меньше??? Сделал ли резюме? На сколько вакансий я откликнулся? Изучил ли компанию где собираюсь работать? Записался ли на курсы повышения квалификации? Какие выводы сделал после последнего интервью с работодателем? А теперь страхи: 😱"Покажусь некомпетентной" или "Не смогу ответить на все вопросы": Почитайте в интернете типичные вопросы для интервью и вам будет спокойнее или смотрите мой предпоследний пост☝️Если вы чего-то не знаете это нормально, вы же не энциклопедия. Главное не входить в состояние волнения и больше улыбаться, располагать к себе. 😱"Боюсь получить отказ": Скажите себе: Я разрешаю себе получить отказ. Компания выбирает наиболее подходящего, а я компанию где смогу реализоваться". Не совпало - делаю выводы и спокойно двигаюсь дальше. 😱"Мои знания и навыки устарели": Тут вообще все очевидно, записываемся на курсы платные или бесплатные, покупаем книги по специальности, прокачиваемся и растет наша уверенность в своих силах. 😱"Не знаю как себя вести на собеседовании" или "А вдруг я растеряюсь и неправильно отвечу на вопрос?" Перед выходом из дома напишите на листке бумаги фразу "Я успешно пройду собеседование" и спокойно идите. Помните!!! Любое собеседование - это опыт и у вас есть возможность его получить. Наденьте удобные вам вещи в деловом стиле, распечатайте резюме, чтобы при необходимости подглядеть в него. Выпейте воды и в путь. Так же выполните любое "Упражнение на повышение уверенности и успокоение": 💥 "Дыхание квадратом" - вдох на 4 счета, задержка дыхания на 4 счета, выдох на 4 счета и задержка на выдохе тоже на 4 счета. Повторить 2 раза. Дышать нужно животом, наполняя все отделы легких воздухом. 💥 "Медитация мое любимое место" Сядьте поудобнее, закройте глаза, сделайте 2-3 вдоха-выдоха. Теперь представьте место где вам понравилось больше всего, скажем из путешествий. Представьте, что шагнули в это место, прислушайтесь к звукам, запахам, осмотритесь на окружение. Погуляйте по окрестностям. Как только почувствуете успокоение и полное расслабление тела, возвращайтесь назад, взяв все ощущения с собой. 💥Так же можно рационализировать процесс собеседования задав себе вопросы: "Если у меня не получится, то что тогда? Какие мои дальнейшие действия? И составьте минимальный план ваших шагов и реакций и максимальный план...Пусть у вас будут варианты, это позволит вам спокойнее относится к происходящему. Гоните мысль, что не найдете работу, как говорила моя бабушка: "Была бы шея, да ярмо найдется". Работы хватит всем, при этом призываю выбирать ту, которая вам по душе, по компетенциям и материально вас устраивает🤗 P.S. Коллеги, дополняйте меня, делитесь вашими техниками которые помогут нашим соискателям преодолеть страхи и успешно пройти собеседование.