• Иконка Лого Sk Сколково
    Разработка осуществлена ООО «ТЕНЧАТ»
    при поддержке Фонда «Сколково», с июня 2021 в рамках направления деятельности «Стратегические компьютерные технологии
    и программное обеспечение».
  • Иконка Лого T Tenchat

    © 2021-2024 TenChat
    Все права защищены

Руководители инновационных проектов в Цнори

800 - количество отзывов, которые опубликовали клиенты и работодатели за последние 6 месяцев. Из них 87% — положительные

Аватарки специалистов

Более 145486

сотрудников найдено

182240000

заказов выполнено

Руководители инновационных проектов43

27 сейчас в сети

Руководитель инновационных проектов в Цнори может организовывать и координировать разработку и внедрение новых проектов и технологий для достижения инновационных целей компании.

Руководитель инновационных проектов
Руководитель инновационных проектов в ФОНД "СКОЛКОВО"
Московский государственный лингвистический университет
Руководитель инновационных проектов

Интересные публикации руководителей инновационных проектов

ИИ в объединенных коммуникациях: как применять роботов на практике

Роботы и ИИ —  самый горячий и самый спорный тренд 2023 года. С одной стороны, роботы эффективнее обычных менеджеров — работают 24/7, быстро решают задачи, избавляют от рутины и снижают стоимость коммуникаций. С другой стороны, уровень доверия к технологии пока не очень высокий. Компании сомневаются в качестве роботов и не понимают, какими метриками измерять эффективность. Что такое искусственный интеллект и о каких роботах речь Когда говорят о роботах для бизнеса, имеют в виду приложения и программы на основе искусственного интеллекта. Искусственный интеллект — это технология, которая имитирует человеческое мышление, в частности умение воспринимать, обрабатывать и хранить информацию. Самый простой пример ИИ — электронная почта, которая анализирует содержание писем и автоматически отправляет их во «Входящие» или папку «Спам». С помощью технологии искусственного интеллекта можно создавать сложные инструменты для бизнеса. Например, роботов. Всех роботов можно сгруппировать по задачам: Автоматизация — вводят данные, обрабатывают таблицы без анализа данных, отправляют или получают сообщения Распознавание — считывают и классифицируют данные Общение — могут распознавать голос и текст, общаться с помощью шаблонов ИИ и анализ — делают прогнозы и аналитические отчеты на основе больших данных (Big Data). Роботы могут создаваться внутри компании или быть частью облачных платформ для бизнеса и коммуникаций. Во втором случае не обязательно обладать большой экспертизой или собственным штатом разработчиков — создание инструмента берет на себя поставщик облачного решения. Например, наши клиенты могут развернуть у себя целый сервис по организации колл-центра c голосовыми роботами, автоматической отчетностью и аналитикой по звонкам и сотрудникам. А могут заказать индивидуальную разработку чат-бота под собственные узкие задачи. И в том и другом случае не нужно быть разработчиком — важно хорошо понимать свой бизнес и точно знать, какие процессы нужно автоматизировать. Почему все говорят про роботов Рынок RPA  в 2022 году превысил $680 млн, а в 2023-м достигнет $2,4 млрд. По мере развития технологий искусственного интеллекта решения, которые строятся на базе AI, становятся все более выгодным инструментом для бизнеса. Например, согласно исследованию Accenture, 57% компаний считают текстовые чат-боты одной из лучших инвестиций — она быстро окупается и приносит ощутимый результат. Какой? Вот топ-три преимуществ: Растет продуктивность сотрудников за счет автоматизации рутины Запросы клиентов обрабатываются быстрее и эффективнее Больше возможностей персонализировать общение с клиентами Но и барьеров, препятствующих массовому внедрению ботов в бизнес, все еще предостаточно. К внедрению готовы не все компании: для многих роботы и  искусственный интеллект — абстрактные слова, с которыми пока непонятно что делать. Топ-три возражения выглядят так: Клиенты неохотно общаются с роботами Роботы не используют контекст и не умеют «подстраиваться» под клиента Роботы плохо понимают запросы клиентов, отвечают невпопад Кроме того, сложным кажется и сам процесс интеграции робота. Неясно, как внедрить в процессы, какую выгоду можно получить и есть стандартные метрики для этого процесса. Чтобы разобраться, нужны ли роботы бизнесу, или это еще одна техническая игрушка для гигантов рынка, давайте посмотрим, что роботы умеют на практике. Что может ИИ в бизнес-коммуникациях Когда бизнес считает выгоды и преимущества от внедрения инструмента, то в первую очередь смотрит на экономические метрики. Например, снижаются ли расходы на ФОТ или обслуживание процессов, растет ли прибыль и производительность сотрудников. Но это очень общие задачи. А ведь в каждой компании работают разные сотрудники, от обычных менеджеров до директоров. И у каждого есть собственные проблемы и KPI, которые нужно закрывать. Например, менеджер Василий мечтает не совершать кучу однотипных звонков и не писать в чате миллионное «Чем могу помочь». Его коллега маркетолог желает, чтобы данные о клиентах появлялись сами собой, без опросов и кастдевов. А их начальник Виталий хочет, чтобы отчеты делались автоматически, а показатели в этих отчетах  росли с каждым кварталом. К счастью для Василия и его коллег, компания может внедрить роботов, которые помогут решить важные задачи: Автоматизация Роботы могут решать клиентские задачи без сотрудников. Конечно, речь идет не о сложном индивидуальном подборе для взыскательного клиента. Но бот легко может предоставить общую информацию по продуктам и услугам, оформить возврат товара или направить обращение в компанию. Роботы могут уведомлять клиентов без сотрудников. Например, информировать о статусе заказа, показывать баланс бонусных баллов и сумму последней покупки. Робот самостоятельно может обзвонить клиентов и рассказать об интересных предложениях или акциях. Или совершить обзвон по холодной базе и передать менеджерам только теплые лиды. Сбор данных Собирать информацию от клиентов без участия сотрудников Обратную связь от клиентов можно получать без участия сотрудников. Робот может обзвонить пользователей и задать вопросы, предложив варианты ответа, а затем передать данные менеджеру. Есть много эффективных сервисов для NPS-опросов и маркетинговых ботов, которые собирают данные пользователей и используют в аналитике. Более сложные инструменты на базе ИИ, такие, как речевая аналитика, записывают и самостоятельно анализируют все разговоры между клиентом и менеджером. Система автоматически переводит голос в текст и размечает по заданным тематикам. Получаются готовые отчеты, в которых видно, о чем говорят клиенты, упоминают ли конкурентов и какие вопросы задают менеджеру. Привлечение Повышать продажи и прибыль Чат-боты — эффективный инструмент продаж. Роботизированные системы позволяют создавать автоворонки, которые увеличивают конверсию минимум на 30%! Это происходит за увеличения количества касаний с клиентом и персонализации общения. Если внедрить в воронку текстовый чат-бот , можно включить в воронку дополнительные блоки. Например, моментальное оповещение клиентов в WhatsApp, Telegram или соцсетях, автоматический дозвон роботом в случае, если клиент оформил заявку или бросил заказ на середине. Продуктивность и экономия Растет скорость работы и продуктивность Внедрение роботов влияет не только на скорость, но и на масштаб работы. Искусственный интеллект может сканировать и обрабатывать тысячи документов и не ошибаться из-за усталости или перегруза. По данным IBM, сервисы автоматизации обрабатывают данные в 25 раз быстрее обычных сотрудников. Это позволяет бизнесу использовать дорогостоящий человеческий ресурс для действительно важных задач, не расходуя время сотрудников и деньги компании на рутину. В следующей статье я расскажу кто и как применяют роботов. Конечно я приведу примеры. сотрудничество #продажи #ии #маркетинг

МаксимПремиум
604 подписчика
2.2K

Группа Кино возвращается с большими концертами

КИНО возвращается в столицы с большими концертами и обновленной программой «История этого мира». За три года после воссоединения группа КИНО проехала с концертами от Сахалина до Калининграда. Выпустила новый альбом 12_22 и целую кучу видео. Более 100 тысяч человек уже увидели вживую, как КИНО выступает сегодня: без нового солиста, без голограммы, но с отличным звуком, светом и видеорядом. Теперь Юрий Каспарян, Александр Титов, Игорь Тихомиров снова сыграют в Петербурге и Москве. 24 мая на ВТБ Арене состоится премьера новой концертной программы. В течение трех лет группа не только гастролировала, но и работала над песнями, которые еще не звучали на концертах. Будут обновлены концепция всего шоу, свет и видеоряд. Даже те, кто уже был на концертах КИНО, получат новые эмоции. Конечно без главных хитов концерты не останутся. Обязательно прозвучат и «Группа крови», и «Пачка сигарет», и «Звезда по имени Солнце», и многие другие песни, которые знают все. — Песни КИНО для миллионов людей стали саундтреком всей жизни. И для нас самих в первую очередь. И мы хотели одновременно посмотреть на эту музыку глазами слушателей и показать, что она значит для нас и с какими событиями в жизни группы она связана. Поэтому программа называется «История этого мира». Это кстати цитата из малоизвестной песни «Вопрос», — говорит продюсер группы Александр Цой. Ждем всех 24 мая на ВТБ Арене. кино #музыка #концерт #афиша #кудапойти #втбарена

Афиша
10K подписчиков
9.7K

⚓️ Представлен электромотор для лодок без винтов.

Французский стартап FinX разработал подвесной мотор FinS, в котором традиционные винтовые пропеллеры заменены на волнообразную мембрану, имитирующую движение дельфинов и медуз. При запуске электродвигателя мембрана развивает устойчивую тягу, которая бесшумно толкает судно вперед. ❕С литиевой батареей емкостью 72 Ач и напряжением 48 В двигатель позволяет достичь максимальной скорости 11 км/ч. При скорости 5 км/ч, система обеспечит до 8 часов работы на одном заряде. Максимальный запас хода составит в этом случае 39 км. Стоимость - $3450. Увеличенная версия двигателя FinE для крупных судов получит мощность до 120 кВт и предназначена для привода более крупных судов. 🃏 Вместо кольцевой мембраны FinS, в новом двигателе используется более плоская конструкция с двумя мембранами. FinX планирует вывести его на рынок с водородными топливными элементами. двигателестроение #водород #экоинновации

Михаил
718 подписчиков
3.8K

💥Опоздали с уведомлением о применении УСН. Что же делать?

‼️Вновь созданная организация или ИП, подает уведомление о переходе на УСН по форме 26.2-1 не позднее 30 календарных дней со дня постановки на учет в налоговой. Тогда упрощенный режим применяется с первого дня начала деятельности. ❗️Если этот срок пропущен, то перейти на упрощенку можно только на общих основаниях, то есть со следующего календарного года, подав уведомление не позднее 31 декабря года текущего. 🫣Если вы опоздали с уведомлением, но инспекция предприняла какие-то действия, которые можно истолковать как фактическое признание правомерности применения вами спецрежима, то велика вероятность положительного для вас вердикта суда. 💼Например, если после получения от вас декларации по УСН инспекторы выставили требование об уплате недоимки по «упрощенному» налогу. И никак не реагировали на то, что вы уплачивали авансы и налог по УСН и не сдавали декларации по общему режиму. В подобных случаях, по мнению ВС, налоговики утрачивают право ссылаться на положения НК, запрещающие применение УСН в отсутствие своевременно поданного уведомления. 📄ФНС выпустила письмо от 19.06.2023 № СД-4-3/7638@, в котором отметила, что инспекции должны сразу реагировать на фактическое применение УСН без подачи уведомления. Если инспекторы своевременно не приняли надлежащие меры, в частности, не требовали отчетность по общему режиму, то они утрачивают право ссылаться на неполучение уведомления. ❗️Эта новая позиция ФНС соответствует судебной практике (п. 30 Обзора № 4 (2019), утвержденного Президиумом Верховного суда РФ 25.12.2019). И уже была изложена в письме ФНС от 16.12.2022 № 3-3-10/0131@. ❗️Компании и ИП, которые применяют УСН без подачи уведомления, попадают в специальный информационный ресурс ФНС — реестр налогоплательщиков, применяющих УСН, но не представивших уведомление.

ТатьянаПремиум
260 подписчиков
2.1K

Коммерческие поисковые запросы уходят в маркетплэйсы. SEO смещается в E-commerce

Я буквально каждый день напоминаю своим коллегам, а также нашим клиентам, что коммерческие поисковые запросы перетекают из традиционного поиска (Google, Yandex) в поисковые системы маркетплейсов. И это логично - это экономит время. Зачем искать у «посредника» в виде поисковика, если там все равно ничего не купить и потребуется сделать лишнее движение мышкой / лишний клик для перехода в торговую точку. А на маркетплейсе поискал, нашел и не просто купил, а еще и получил сопутствующих сервисов: * часто одно из лучших ценовых предложений * бесплатную доставку (если повезет) * беспроцентную рассрочку * гарантии по обмену / возврату товара В итоге получаем эдакий ПОИСК+++, с которым не сможет сравниться ни Google, ни Yandex. Смотрите приложенные графики: * Поисковая активность на маркетплэйсах * ТОП-5 маркетплейсов по охвату аудитории * Структура потребления e-commerce Это данные опубликованные ADPASS. Вот, что говорят коллеги, процитирую: Россияне проводят на маркетплейсах 11 минут в день, каждый четвертый — на Wildberries, каждый пятый — на Ozon На e-com в феврале 2024 года пришлось 4% всего времени, которое люди проводят в интернете, как и год назад — данные Mediascope. Но это не стагнация — категория растет в одном темпе с увеличением интернет-потребления. Если в 2023 году в российские пользователи проводили в маркетплейсах и интернет-магазинах 9,5 минут в день, то сейчас — 11 минут. Ежемесячные охваты ключевых игроков рынка — Wildberries и Ozon — приближаются к 60% (59,6% и 59,2% соответственно в феврале 2024 года). Частота посещения этих маркетплейсов также высокая: средний дневной охват Wildberries составляет 24,2%, а Ozon — 21%. Россияне все чаще используют маркетплейсы для поиска товаров. Количество поисковых запросов в e-com за февраль 2024 года увеличилось на 31% к февралю 2023-го до 3,2 млрд. При этом доля Wildberries и Ozon во всех поисковых запросах за этот период выросла с 75% до 80%. маркетинг #бизнес #продажи #it #ecommerce #екоммерс #маркетплейс #seo

АлексейПремиум
2.1K подписчиков
6.5K

Информационная безопасность для бизнеса в новых реалиях

В последние месяцы ситуация в стране и в мире меняется стремительно, причем это касается всех сфер, в том числе и информационно-коммуникационной. В связи с нестабильностью возрастают риски киберпреступлений: DDoS-атак, хищения данных и фишинга. Почта и сообщения С повышенным вниманием нужно относиться к электронным письмам. Проверять адрес отправителя. Злоумышленники могут использовать адрес, максимально схожий с легитимным, отличающийся, к примеру, порядком букв. Перепроверять письма с пометкой «Срочно!» (от регулятора, руководителя, коллеги). Побуждение к спешке — один из излюбленных приемов фишинга. По возможности уточнять у отправителя, действительно ли он высылал сообщение. Не скачивать файлы (в особенности архивы, PDF- и текстовые документы) от непроверенных адресантов. Не переходить по «кнопке» в конце письма, если это информационная или маркетинговая рассылка. В «кнопку» может быть вшита ссылка на фишинговый сайт. Перепроверять адрес сайта, на котором требуется авторизация для входа в почту. Злоумышленники могут подделывать форму входа в корпоративный или личный аккаунт. Также стоит с осторожностью относиться к сообщениям и рассылкам в соцсетях, мессенджерах и СМС. Защита хостов Важно выявлять подозрительную активность на серверах, персональных компьютерах, ноутбуках и прочих устройствах Реагировать на срабатывание внедренных средств защиты. Регулярно обновлять антивирусное программное обеспечение. Проводить мониторинг командных и скриптовых интерпретаторов, средств удаленного выполнения команд, сканеров сети и т.д. Курс на импортонезависимость Стоит также позаботиться о безопасности сайтов и доменов компании. Составить план перехода на российское ПО в случае полного отключения иностранного. Заменить зарубежные средства защиты на российские. Постепенно перейти на российские облачные и почтовые сервисы, хостинги. Перенести доменные имена в российские регистраторы (если они зарегистрированы в зарубежных каталогах). Крупнейшие российские регистраторы: RU-Center, REG.RU. Заменить TLS-сертификаты на выпущенные в России. Мы предоставляем целый набор облачных сервисов собственной разработки. Все серверы компании находятся на территории РФ, что обеспечивает безопасную и бесперебойную работу всех наших сервисов и продуктов. сотрудничество #информационнаябезопасность #бизнес

МаксимПремиум
604 подписчика
947

🚆 Установлен новый рекорд по дальности пути поезда на водороде!

Пассажирский поезд, работающий на водородных топливных элементах, установил мировой рекорд по дальности поездки без дозаправки и подзарядки. Прототип Flirt H₂, разработанный швейцарской компании Stadler Rail, за два дня непрерывного движения проехал 2 803 км. Тестирование проводилось на испытательном полигоне в штате Колорадо в США. Заправленный Flirt H₂ начал движение вечером 20 марта. В течение двух дней инженеры и машинисты по очереди сменяли друг друга за рулем, чтобы двигаться без остановок. Всего за более 46 часов поезд проехал 2 803 км на одном баке водорода — средняя скорость составила около 60 км/ч, а максимальная 127 км/ч. ♻️ Flirt H₂ разрабатывают для замены дизельных поездов на неэлектрифицированных или частично электрифицированных железных дорогах. экоинновации #транспорт #водород

Михаил
718 подписчиков
2.6K
Пользователи TenChat
Бизнес.Тиндер
Новинка
Тиндер для деловых знакомств.
Персональные рекомендации и нетворкинг по-новому
Фото баннера авторизации

Доступно для скачивания

  • TenChat доступно для скачивания в Google play
  • TenChat доступно для скачивания в App Store
  • TenChat доступно для скачивания в App Gallery
  • TenChat доступно для скачивания в RuStore
Иконка Лого T Tenchat

Быстрый вход
через приложение

Введите номер телефона, чтобы
получить доступ ко всем возможностям

+ 7 (